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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, berate Kunden und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Arbeitgeber: Adam & Eve Beautylounge – ein innovatives Unternehmen in der Beauty- und Health-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, modernes Arbeitsumfeld und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Beauty-Welt aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Ein professionelles Umfeld mit klaren Prozessen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Wir suchen eine zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unser Unternehmen am Telefon professionell vertritt. Als Hotline Servicekraft bist du erste Ansprechperson für Kunden, Partner und interne Teams. Du beantwortest Anfragen, erfasst Informationen, leitest Anliegen korrekt weiter und sorgst für einen reibungslosen, effizienten Serviceablauf.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonanrufen
- Freundliche und kompetente Beratung bei Kundenfragen
- Erfassung und Dokumentation von Anliegen im System
- Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Fachabteilungen
- Nachverfolgung offener Anfragen und Sicherstellung eines schnellen Lösungswegs
- Allgemeine administrative Aufgaben im Kundenservice
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Außenauftritts
Soft Skills:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten
- Sicheres, deutliches Telefonverhalten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit in Stoßzeiten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Hard Skills:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Telefonservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sicherer Umgang mit Telefonanlagen und PC
- Fähigkeit, Informationen schnell zu erfassen und korrekt weiterzugeben
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir:
- Eine verantwortungsvolle Rolle im direkten Kundenkontakt
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Ein professionelles, kollegiales Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsmittel und gut erreichbarer Standort
- Ein Arbeitsbereich, der täglich für Abwechslung sorgt
So sieht ein Arbeitsalltag für dich aus:
Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, beantwortest Kundenfragen oder leitest sie gezielt weiter. Du dokumentierst Anliegen, unterstützt interne Teams mit relevanten Informationen und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell und professionell betreut werden. Dein Alltag ist abwechslungsreich und geprägt von klaren Prozessen, direktem Kundenkontakt und verantwortungsvoller Kommunikation.
Kontaktinformationen
Bitte sende deine Bewerbung an:
Roald Christoph
E-Mail: hr@adameve-hamburg.de
Adam & Eve Beautylounge GmbH
www.adameve-hamburg.de
Über uns
Willkommen in der Welt von Adam & Eve Beautylounge, Fleeky, Augenmanufaktur, Adam & Eve Medical, Skinboom & Co. – einem starken Unternehmensnetzwerk, das seit über 20 Jahren die Beauty- und Health-Branche prägt. Unsere Marken stehen für Innovation, Qualität und echte Wirkung – von der professionellen Beautylounge bis zur ärztlich geführten Ästhetikpraxis, von DIY-Treatments bis hin zur digitalen Kosmetikmarke. Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für Schönheit, Gesundheit und ganzheitliches Wohlbefinden – und ein Team, das diesen Spirit täglich lebt. Mit Standorten in Hamburg und einem europaweiten Netzwerk gestalten wir Beauty neu – modern, wirkungsvoll, menschlich. Wir glauben an Empowerment, Vielfalt und echtes Wachstum – für unsere Kund:innen und unser Team. Wenn du Teil einer starken Bewegung sein willst, die Ästhetik mit Exzellenz verbindet, dann bist du bei uns genau richtig.
Hotline Servicekraft (m/w/d) Arbeitgeber: Adam & Eve Beautylounge GmbH
Kontaktperson:
Adam & Eve Beautylounge GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hotline Servicekraft (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und stelle Fragen zu der Stelle. Das zeigt dein Interesse und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und übe deine Antworten. So kommst du sicherer rüber und kannst deine Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erhöht deine Chancen, wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hotline Servicekraft (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Hotline Servicekraft bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du am Telefon mit Kunden und Partnern kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich kommuniziert hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, empfehlen wir dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass wir alles schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adam & Eve Beautylounge GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit den häufigsten Fragen im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Geduld in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das gibt dir Sicherheit und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Zeige, dass du immer eine Lösung im Kopf hast und bereit bist, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Falls du Erfahrung mit Telefonanlagen oder speziellen Software-Tools hast, bring das zur Sprache. Auch wenn es nicht zwingend erforderlich ist, kann es einen positiven Eindruck hinterlassen, wenn du zeigst, dass du schnell lernfähig bist und dich mit Technik auskennst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.