Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im 1st-Level-Support und optimiere das Kundenportfolio.
- Unternehmen: Renommierte Firma mit Fokus auf exzellenten Kundenservice und innovativen Lösungen.
- Vorteile: Home-Office Möglichkeiten, volle Gehaltszahlung während der Einschulung und attraktive Schichtzulagen.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung täglich.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse, technische Affinität und Flexibilität sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Täglich schafft unsere Auftraggeberin Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden auf innovative und vielfältige Weise. Aktuell sucht unsere Mandantin mehrere Mitarbeiter für ihr Team am Standort Tägerwilen, im Bereich Kundenberatung. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf fortschrittlichen und exzellenten Kundenservice legt. Als Mitarbeiter dieser renommierten Unternehmung profitieren Sie zudem noch von verschiedenen Home-Office Möglichkeiten, Einschulung bei vollem Gehalt, attraktiven Schichtzulagen und weiteren Benefits.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
- Durchführung grundlegender Fehleranalysen und Behebung einfacher Probleme schnell und effizient.
- Protokollierung aller Kundenkontakte und -aktivitäten sorgfältig, um eine nahtlose Nachverfolgung und Dokumentation sicherzustellen.
- Freundliche und kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
- Optimierung des Kundenportfolios durch das Erkennen und Nutzen von Verkaufsmöglichkeiten, einschliesslich Sales, Up- und Cross-Selling.
Anforderungen
- Fliessende und akzentfreie Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder allgemeine Berufserfahrung.
- Technisch versiert, zuverlässig und flexibel.
- Gute PC-Kenntnisse und gutes Telekommunikationsverständnis.
- Bereitschaft, in einem Schichtbetrieb zu arbeiten.
Call Agent/in Tech/Admin 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Adato AG
Unsere Mandantin in Tägerwilen bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich durch exzellenten Kundenservice und innovative Lösungen auszeichnet. Neben attraktiven Benefits wie Home-Office-Möglichkeiten und einer umfassenden Einarbeitung bei vollem Gehalt, fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier erwartet Sie eine freundliche Arbeitsatmosphäre, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Agent/in Tech/Admin 80-100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adato AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Agent/in Tech/Admin 80-100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adato AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adato AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adato AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
