Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und löse technische Probleme im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Vollständige Schulung bei vollem Gehalt und langfristige Perspektiven.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit, auch abends und an Wochenenden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, intensiver Einarbeitung und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten erwartet dich eine spannende Herausforderung im Bereich Kundenberatung und technischer Support. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, die den Einstieg in die Telekommunikationsbranche sucht oder ihre bestehenden Kenntnisse weiter ausbauen möchte. Dabei profitierst du von einer umfassenden Schulung bei vollem Gehalt und der Chance auf eine langfristige Perspektive.
Aufgaben
- Du übernimmst die professionelle Entgegennahme und Dokumentation technischer Kundenanliegen am Telefon und überzeugst mit deinem Gespür für Beratung.
- Mit deiner freundlichen Art erkennst du Potenzial für Up- und Cross-Selling und trägst zur Optimierung des Kundenportfolios bei.
- Zudem bist du erste Anlaufstelle bei technischen Störungen und sorgst im 1st-Level-Support für schnelle und lösungsorientierte Hilfe.
- Bei allgemeinen Fragen zu Dienstleistungen und Produkten leistest du eine kompetente Beratung.
Anforderungen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gutes Verständnis des Schweizerdeutschen.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Umgang mit PCs und Telekommunikationsprodukten oder bist motiviert, dich in diesem Bereich einzuarbeiten.
- Du bist flexibel und zuverlässig, bringst eine hohe Kommunikationsstärke mit und hast Freude am Kundenkontakt.
- Die Schulungsphase absolvierst du in Vollzeit mit voller Verfügbarkeit, danach bist du im Schichtbetrieb tätig, auch abends und an Wochenenden.
Technischer Kundendienst auf Deutsch & Italienisch Arbeitgeber: Adato AG
Kontaktperson:
Adato AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundendienst auf Deutsch & Italienisch
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche technischen Probleme häufig auftreten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Übe, technische Informationen sowohl auf Deutsch als auch auf Italienisch zu erklären. Dies wird dir helfen, im Gespräch sicherer aufzutreten und deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der Telekommunikationsbranche. Zeige im Gespräch, dass du über Entwicklungen und neue Technologien Bescheid weißt. Das unterstreicht dein Interesse und deine Motivation für die Branche.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundendienst auf Deutsch & Italienisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung sorgfältig zu lesen. Achte auf die geforderten Sprachkenntnisse und spezifischen Anforderungen, um sicherzustellen, dass du alle Kriterien erfüllst.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Telekommunikationsbranche und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch hervorhebst. Zeige, wie deine Fähigkeiten zur Stelle passen.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder technische Kenntnisse, auch wenn sie nicht direkt aus der Branche stammen. Verwende klare Formulierungen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut aufeinander abgestimmt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adato AG vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen kannst. Übe vorher, um deine Sprachfähigkeiten zu festigen und mögliche Unsicherheiten abzubauen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Informiere dich über gängige Telekommunikationsprodukte und -dienstleistungen. Ein grundlegendes Verständnis der Branche wird dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken und Fragen besser zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und dein Gespür für Kundenberatung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Techniken du verwendet hast, um Probleme zu lösen.
✨Flexibilität und Zuverlässigkeit hervorheben
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Flexibilität und Zuverlässigkeit zu betonen. Sei bereit, über deine Erfahrungen in ähnlichen Arbeitsumfeldern zu sprechen und wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten angepasst hast.
