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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungen im 1st-Level-Support entgegen und berate Kunden freundlich.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet und Verbindungen schafft.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office Optionen, volle Bezahlung während der Einschulung und attraktive Schichtzulagen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Kundenberatung und Verkaufsoptimierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie technische Affinität sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wichtig; Schichtarbeit ist Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Täglich schafft unsere Auftraggeberin Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden auf innovative und vielfältige Weise. Aktuell sucht unsere Mandantin mehrere Mitarbeiter für ihr Team am Standort Tägerwilen, im Bereich Kundenberatung. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf fortschrittlichen und exzellenten Kundenservice legt. Als Mitarbeiter dieser renommierten Unternehmung profitieren Sie zudem noch von verschiedenen Home-Office Möglichkeiten, Einschulung bei vollem Gehalt, attraktiven Schichtzulagen und weiteren Benefits.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
- Durchführung grundlegender Fehleranalysen und Behebung einfacher Probleme schnell und effizient.
- Protokollierung aller Kundenkontakte und -aktivitäten sorgfältig, um eine nahtlose Nachverfolgung und Dokumentation sicherzustellen.
- Freundliche und kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
- Optimierung des Kundenportfolios durch das Erkennen und Nutzen von Verkaufsmöglichkeiten, einschliesslich Sales, Up- und Cross-Selling.
Anforderungen
- Fliessende und akzentfreie Deutsch- und Italienischkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder allgemeine Berufserfahrung.
- Technische Versiertheit, Zuverlässigkeit und Flexibilität.
- Gute PC-Kenntnisse und gutes Telekommunikationsverständnis.
- Bereitschaft, in einem Schichtbetrieb zu arbeiten.
Telefonist/in 80-100% Arbeitgeber: Adato AG
Kontaktperson:
Adato AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonist/in 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Firma, bei der du dich bewirbst. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte von StudySmarter. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du gut zur Firma passt und ihre Philosophie teilst, erhöht das deine Chancen erheblich.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Interviews. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonist/in 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung sorgfältig zu lesen. Achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen erfüllst.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch hervorhebt. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Erfahrungen zur Kundenberatung passen.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er relevante Erfahrungen im Kundenservice und technische Fähigkeiten betont. Füge auch deine Sprachkenntnisse und jegliche Berufsausbildung hinzu, die für die Stelle von Bedeutung sind.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adato AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in diesem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren können. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du dich klar und akzentfrei ausdrücken kannst.
✨Zeige deine technische Affinität
Bereite Beispiele vor, die deine technischen Fähigkeiten und dein Verständnis für Telekommunikation unter Beweis stellen. Dies könnte die Lösung eines technischen Problems oder die Nutzung von Software zur Kundenbetreuung umfassen.
✨Betone deine Kundenorientierung
Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du ein freundliches und hilfsbereites Auftreten hast.
