Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
- Unternehmen: Adato, ein innovatives Unternehmen mit kundenorientierter Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, freundliches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schichtarbeit und die Möglichkeit, in einem spannenden Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Fliessende Deutschkenntnisse und technische Affinität sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support. Sie führen grundlegende Fehleranalysen durch und beheben einfache Probleme schnell und effizient. Zudem protokollieren Sie alle Kundenkontakte und -aktivitäten sorgfältig, um eine nahtlose Nachverfolgung und Dokumentation sicherzustellen. Im Mittelpunkt steht eine freundliche und kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen. Zusätzlich optimieren Sie das Kundenportfolio durch das Erkennen und Nutzen von Verkaufsmöglichkeiten, einschließlich Sales, Up- und Cross-Selling.
Für diese Tätigkeit werden zwingend fließende und akzentfreie Deutschkenntnisse verlangt. Jede weitere Sprache ist von Vorteil. Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder allgemeine Berufserfahrung, sind technisch versiert und zeichnen sich durch Ihre Zuverlässigkeit sowie Flexibilität aus. Wichtig sind auch gute PC-Kenntnisse und gutes Telekommunikationsverständnis. Sie bringen die Bereitschaft mit, in einem Schichtbetrieb zu arbeiten.
Call Agent/in Tech/Admin 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Adato
Adato ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum und die Karriere unserer Angestellten. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur in einer modernen Umgebung ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und technischen Support optimal einzusetzen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Agent/in Tech/Admin 80-100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Ansprechperson erreicht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Agent/in Tech/Admin 80-100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adato vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du typische Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und technischen Support beantworten würdest. Sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit den grundlegenden technischen Aspekten vertraut bist, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Bereite dich darauf vor, dein technisches Verständnis zu zeigen, indem du erklärst, wie du einfache Probleme analysierst und löst.
✨Verkaufsmöglichkeiten erkennen
Da die Position auch Verkaufsaspekte beinhaltet, überlege dir, wie du Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren kannst. Bereite ein Beispiel vor, in dem du erfolgreich ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft hast, um deine Verkaufsfähigkeiten zu unterstreichen.
