Kundenberater 24/7 Emergency Services 80-100%Kundenberater 24/7 Emergency Services 80-100%Interessierst du dich für digitale Zahlungslösungen und möchtest du unsere Kunden kompetent und zuverlässig unterstützen? In dieser stellst du sicher, dass sie jederzeit über ein funktionierendes Zahlungsmittel verfügen, ob digital oder physisch, und unterstützt sie besonders in Notfallsituationen schnell, sicher und lösungsorientiert. Kommunizierst du verhandlungssicher auf Deutsch und ösisch und arbeitest gerne flexibel im 24/7-Schichtbetrieb? Dann werde Teil unseres Teams in Zürich.Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Umfeld.Du profitierst von geregelten Einsatzplänen, 35 Stunden pro Woche bei 100 % Salär sowie einer strukturierten Grundausbildung ab 1. Januar 2027 in Zürich. Nach der Einarbeitung besteht zudem die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.AufgabenTelefonische Inbound-Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Banking- und Retail-BereichKompetente Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Kartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten und PIN-CodesErteilung von Produktauskünften sowie Unterstützung bei unseren Web-Services und der Viseca ONE AppSicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Kundenberatung auf höchstem QualitätsniveauAktive Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden in Notfallsituationen wie Kartenverlust oder BetrugsverdachtBearbeitung von Autorisationsanfragen Mitwirkung bei der Betrugsprävention und Sicherstellung hoher SicherheitsstandardsProfilKaufmännische Grundausbildung oder motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Erfahrung im telefonischen KundenkontaktFliessende Deutsch- und ösischkenntnisse;
Italienisch und/oder Englisch von VorteilZwingend gutes Hörverständnis von Schweizerdeutsch Erfahrung im Call-Center-Umfeld und in der Schichtarbeit von VorteilRasche Auffassungsgabe sowie exakte und selbstständige ArbeitsweiseFreundliche, serviceorientierte und belastbare PersönlichkeitSicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenberatung auf höchstem Qualitätsniveau als zentraler Bestandteil deiner TätigkeitGute MS-Office-Kenntnisse sowie hohe technische Affinität und Freude an digitalen SystemenChancenBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.KontaktViseca Payment Services SA,, People & Culture Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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Kundenberater in Wallisellen Arbeitgeber: Adato
Adato ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Risikomanagement nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation in einer inspirierenden Umgebung in der Schweiz, fördert Adato eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und bedeutende Beiträge zu leisten.
