Als Marktführer für Kranken- und Unfallversicherungssoftware in der Schweiz treibt Adcubum die digitale Transformation der Versicherungsbranche voran. Unser stetiges Wachstum basiert auf der konsequenten Weiterentwicklung innovativer Lösungen, die von unseren Expertinnen und Experten an der Schnittstelle zwischen Versicherungswissen und IT-Kompetenz gestaltet werden. Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien vereinen wir internationale Perspektiven mit lokalem Branchenverständnis – für Versicherungslösungen, die heute überzeugen und morgen Standards setzen.
KI gehört bei Adcubum zur Arbeitsweise. Wir setzen KI-gestützte Tools und Technologien im Alltag ein und erwarten von allen, sich aktiv damit auseinanderzusetzen: auszuloten, wo KI Prozesse verbessert, Probleme schneller löst und bessere Lösungen für unsere Kunden schafft. Das Tempo der Entwicklung ist hoch, deshalb zählen Neugier und Lernbereitschaft so viel wie Fachwissen.
Deine Aufgaben
Du betreust rund drei fest zugeordnete Kunden ganzheitlich und bist ihre zentrale Ansprechperson bei Adcubum
Du bist regelmässig vor Ort, als Zielbild rund einen Tag pro Woche je Kunde, und sprichst mit Fachbereichen, Projektteams, IT und Management statt nur in formellen Statusmeetings
Du verantwortest übergreifend, dass Projekte, Changes und Delivery-Themen bei deinen Kunden funktionieren, und beurteilst Risiken, Governance und Eskalationen fundiert
Du erkennst früh, wenn Delivery, Kundenerwartung und interne Wahrnehmung auseinanderlaufen, und übernimmst Ownership, statt weiterzuverweisen
Du erkennst neue Anforderungen, Change Requests und Projekte aus der laufenden Kundenbeziehung und entwickelst sie gemeinsam mit Sales, Product und Delivery zu konkreten Opportunitäten
Du orchestrierst intern die richtigen Leute aus Projektmanagement, Product, Consulting und Betrieb und schaffst ein realistisches Bild der Kundenzufriedenheit
Unsere Anforderungen
Breites Verständnis der Versicherungsbranche, ihrer Prozesse, Herausforderungen und Entscheidungsmechanismen
Mehrjährige Erfahrung in Kundenverantwortung, Delivery oder Beratung im Softwareumfeld, idealerweise bei einem Software- oder Lösungsanbieter für Versicherungen
Solides Projektmanagement-Handwerk: Governance, Planung, Risiken, Eskalationen sowie agile und klassische Vorgehensweisen
Ausreichendes technisches Verständnis, um Software, Integration, Daten, Architektur und Betrieb einzuordnen und mit Spezialisten auf Augenhöhe zu arbeiten
Souveräner Auftritt vom Projektteam bis zu CIO und CEO: Du bringst unterschiedliche Interessen zusammen und sprichst Konflikte offen an
Kommerzielles Gespür: Du erkennst Opportunitäten und entwickelst daraus gemeinsam mit Sales und Product konkretes Geschäft, ohne als klassischer Verkäufer aufzutreten
Ein breites Profil statt enger Spezialisierung, hohe Eigenverantwortung und echte Freude am regelmässigen Kundenkontakt
Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich
Eine neu geschaffene Rolle, die du inhaltlich mitprägst, mit direkter Wirkung auf die wichtigsten Kundenbeziehungen von Adcubum
Direkten Zugang zu Geschäftsleitung, Product Management und Delivery und damit kurze Entscheidungswege
Fachliche Breite von der Kundenstrategie bis zur konkreten Lieferung, in einem Umfeld mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien
Hybrides Arbeiten mit regelmässiger Präsenz bei den Kunden und am Standort
Unsere Mitarbeitenden schätzen besonders die enge Zusammenarbeit unter Kollegen
Bei Adcubum schätze ich besonders die Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit. Offenheit und Unterstützung der Kollegen erleichtern es, gemeinsam zu wachsen und neue Ideen einzubringen. Es ist ein Umfeld, das persönliches und berufliches Wachstum aktiv fördert.
Du bist bei uns richtig, wenn du Neugier für Technologie mitbringst, Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben übernimmst und etwas Nachhaltiges aufbauen möchtest - gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen, denen Qualität, Zusammenarbeit und Wirkung genauso wichtig sind wie dir.
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Client Delivery Lead (80–100 %) Arbeitgeber: Adcubum AG
Als Arbeitgeber bietet Adcubum eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der innovative Technologien und kreative Lösungen im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterbildung und einer kooperativen Teamkultur fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und ermöglichen es ihnen, bedeutende Entscheidungen zu treffen, die die Entwicklererfahrung revolutionieren. Unsere flexiblen Arbeitsbedingungen und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für talentierte Ingenieure, die ihre Karriere vorantreiben möchten.
