Fraud Prevention Operations Manager

Über Addi

Wir sind eine führende Finanzplattform, die die Zukunft von Zahlungen, Einkäufen und Bankgeschäften gestaltet – eine Welt, in der Verbraucher und Händler mühelos transagieren können, gemeinsam wachsen und in der wir Fülle schaffen und Stolz erzeugen. Heute bedienen wir über 2 Millionen Kunden und arbeiten mit mehr als 20.000 Händlern zusammen, was Addi zum am schnellsten wachsenden Marktplatz Kolumbiens macht. Wir bieten Banklösungen (Einlagen, Zahlungen, unbesicherte Kredite) und Handelsdienstleistungen (E-Commerce, Marketing) unter Verwendung modernster Technologie an, um die finanzielle Kluft für Millionen zu überbrücken und neu zu definieren, wie Menschen finanzielle Freiheit erleben.

Als führender Anbieter von „Kaufen Jetzt, Bezahlen Später“ haben wir die regulatorische Genehmigung erhalten, als Bank zu operieren, was unseren Kunden noch größere Möglichkeiten eröffnet. Im vergangenen Jahr haben wir auch die Rentabilität erreicht, was die Stärke unseres Geschäftsmodells und unsere Fähigkeit zur nachhaltigen Skalierung unterstreicht.

Unsere Mission hat das Vertrauen von erstklassigen Investoren gewonnen, darunter Andreessen Horowitz, Architect Capital, GIC, Goldman Sachs, Greycroft, Monashees, Notable Capital, Quona Capital, Union Square Ventures, Victory Park Capital und viele mehr, die unsere Vision für die Zukunft unterstützen. Mit ihrer Unterstützung wachsen wir nicht nur – wir transformieren das Finanzökosystem Lateinamerikas und gestalten die nächste Generation, um in Kolumbien einzukaufen, zu bezahlen und zu bankieren.

Aber was uns wirklich auszeichnet, ist, wie wir aufbauen. Wir sind ein bewusstes Unternehmen, das von tiefgreifender Erfahrung im Skalieren von Technologie, Dienstleistungen und Produkten geprägt ist, und wir leben jeden Tag nach unseren Werten.

Über die Rolle

Hier kommen Sie ins Spiel. Unten finden Sie, worum es in dieser Rolle geht – den Einfluss, den Sie ausüben werden, die Herausforderungen, die Sie angehen werden, und was es braucht, um bei Addi erfolgreich zu sein. Wenn Sie bereit sind, Teil von etwas Großem zu sein, lesen Sie weiter.

Was ist die Mission, die Sie vorantreiben werden?

Übersetzen Sie die Betrugspräventionsstrategie unserer Finanzinstitution in einen vorhersehbaren, leistungsstarken Betrieb über IDV, KYC und Ermittlungen. Sie werden sicherstellen, dass die operationale Einhaltung erfüllt wird, während Sie die Teams, Prozesse und Werkzeuge aufbauen, die erforderlich sind, um eine weltklasse Reife in der Betrugsprävention zu erreichen.

Was Sie tun werden:

• Besitzen Sie die operationale Ausführung der Betrugsstrategie und erfüllen Sie konsequent die definierten Ziele für Verlustprozentsätze, Account Takeover (ATO)-Raten, False Positive Rates (FPR) und Genehmigungsumwandlungen.
• Implementieren und standardisieren Sie Governance, Dokumentation und Rituale für Betriebsabläufe, um eine fortgeschrittene Reife im KPI-Management und in der Prozesskontrolle zu erreichen.
• Stellen Sie die Teamstruktur (Vorgesetzte, Analysten, QA) auf und stabilisieren Sie diese, indem Sie klare Rollen, Rhythmen und Entwicklungspfade für eine leistungsstarke Betrugseinheit festlegen.
• Leiten Sie die Einführung und „Hyper-Care“ neuer Kontrollen, Richtlinien und Werkzeuge und stellen Sie nahtlose Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung nach der Veröffentlichung sicher.
• Liefern Sie strukturierte operationale Einblicke an Produkt-, Risiko- und Engineering-Teams, um die Betrugsstrategie und Systemkontrollen kontinuierlich zu verfeinern.

Was wir suchen:

• Operationale Führung
• Governance & KPI-Management
• Analytische & quantitative Denkweise
• Change Management & Prozessdesign
• Extreme Eigenverantwortung & Handlungsdrang
• Resilienz im Umgang mit häufigen Anforderungsänderungen, während sich Produkt- und Risikolandschaften entwickeln.

Arbeiten Sie an einem Problem, das wirklich wichtig ist – wir definieren neu, wie Menschen in Kolumbien einkaufen, bezahlen und bankieren, brechen finanzielle Barrieren ab und ermächtigen Millionen. Ihre Arbeit wird das Leben der Kunden direkt beeinflussen, indem sie zugänglichere, nahtlosere und fairere Finanzdienstleistungen schafft.

Seien Sie Teil von etwas Großem von Grund auf – dies ist Ihre Chance, ein Unternehmen mitzugestalten und alles von unserer Technologie und Strategie bis hin zu unserer Kultur und unseren Werten zu beeinflussen. Sie werden nicht nur ein Mitarbeiter sein – Sie werden ein Eigentümer.

Unvergleichliche Wachstumschancen – der Markt, den wir angehen, ist riesig, und wir wachsen schneller als fast jeder Fintech-Kreditgeber in unserer Phase. Wenn Sie nach einer hochwirksamen Rolle in einem Unternehmen suchen, das schnell skaliert, dann ist dies die richtige Gelegenheit.

Schließen Sie sich einem Team von Weltklasse an – arbeiten Sie mit erstklassigen Talenten aus der ganzen Welt in einer Umgebung zusammen, in der Exzellenz, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Wir kümmern uns sehr darum, was wir aufbauen und wie wir es aufbauen – und wir möchten, dass Sie ein Teil davon sind.

Wettbewerbsfähige Vergütung & bedeutendes Eigentum – wir glauben daran, unser Talent zu belohnen. Sie erhalten ein großzügiges Gehalt, Unternehmensanteile und Leistungen, die über das Grundlegende hinausgehen, um Ihr Wachstum zu unterstützen.

Wie der Einstellungsprozess aussieht:

Wir glauben an ein schnelles, transparentes und ansprechendes Einstellungserlebnis, das es sowohl Ihnen als auch uns ermöglicht, festzustellen, ob es eine gute Passung gibt. So sieht unser Prozess aus:

• Schritt 1: Personeninterview (30 Minuten) – Ein Gespräch mit einem Recruiter, um Sie, Ihre Erfahrungen und Ihre Erwartungen kennenzulernen. Wir werden auch mehr über Addi, unsere Kultur und die Rolle teilen.
• Schritt 2: Technische Bewertung (30 Minuten) – Eine Sitzung zur Bewertung Ihrer Fähigkeiten mit SQL, bei der einer unserer Teammitglieder Sie bitten wird, verschiedene Übungen mit Ihrer SQL-Erfahrung zu lösen.
• Schritt 3: Erstes Interview (45 Minuten) – Ein vertieftes Gespräch mit dem Einstellungsmanager, in dem wir Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Problemlösungsansätze erkunden. Wir möchten verstehen, wie Sie denken und arbeiten.
• Schritt 4: Fallstudie (3-5 Tage) – Sie erhalten möglicherweise eine reale Herausforderung oder Fallstudie, die Sie abschließen müssen. Dies ist eine Gelegenheit, Ihr Fachwissen zu präsentieren und zu zeigen, wie Sie wichtige Probleme, die für die Rolle relevant sind, angehen.
• Schritt 5: Co-Founder-Interview – Wenn es eine starke Übereinstimmung gibt, haben Sie ein abschließendes Gespräch mit unserem Gründer, um Erwartungen, kulturelle Passung und gegenseitige Begeisterung abzustimmen. Von dort aus werden wir schnell zu einem Angebot übergehen und die nächsten Schritte besprechen.

Wir schätzen Effizienz und Respekt für Ihre Zeit, daher streben wir an, den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. Unser Ziel ist es, dieses Erlebnis für Sie ebenso aufschlussreich und spannend zu gestalten wie für uns. Unabhängig vom Ergebnis verpflichten wir uns, immer Feedback zu geben, damit Sie wertvolle Einblicke aus Ihrer Erfahrung mit uns mitnehmen.