IT Operations & Infrastructure Specialist (all genders) (m/w/d)

Addiko Bank ist eine unkonventionelle Bank, die sich auf Spezialisierung anstelle von Universalität konzentriert. Unsere Mission ist es, ein modernes Kundenerlebnis zu bieten, das auf Bequemlichkeit und Schnelligkeit basiert. Wir legen Wert auf Zusammenhalt, Vielfalt, Talentförderung und Gleichheit, während wir stets den Erfolg von Team Addiko im Kern unserer unternehmerischen Werte halten. Wir suchen hochmotivierte Fachkräfte, die Teil eines auf Verbraucher und KMU fokussierten Spezialnetzwerks in Mittel- und Südosteuropa werden möchten.

Die Vorteile, Teil von Team Addiko zu werden:

• Flextime, Home Office und Remote-Arbeitsmöglichkeiten
• Essensgutscheine
• Unfallversicherung
• Unternehmensausflüge und Teamevents
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Notwendige Arbeitsmittel: Laptop, iPhone, Kaffee und Snacks

Über Ihre Rolle:

• 1st Level Support / Help Desk & Field Support: Erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Vorfälle, Bereitstellung von Helpdesk-Diensten und erste Fehlerbehebung, Unterstützung der Benutzer mit Hardware, Software und Standardanwendungen, vor Ort Unterstützung bei Bürostandorten, Dokumentation von Vorfällen und Anfragen.
• 2nd Level Support: Analyse und Lösung komplexerer Vorfälle, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungen, Koordination mit externen Dienstleistern, Unterstützung des IT-Asset-Managements, Pflege technischer Dokumentationen.
• IT Operations & Infrastructure (Workplace): Unterstützung des Betriebs und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Infrastruktur, Gewährleistung der Verfügbarkeit und Stabilität der IT-Dienste, Mitwirkung an IT-Projekten, Identifizierung wiederkehrender Vorfälle und Unterstützung nachhaltiger Verbesserungen.

Ist das Sie?

• Erfahrung in IT-Betrieb und Infrastruktur, idealerweise im Bank- oder Unternehmensumfeld
• Starkes Verantwortungsbewusstsein und proaktive Problemerkennung
• Praktische Erfahrung mit MS 365, MS Windows Server, MS Active Directory und Netzwerktechnologie
• Fließend in Deutsch und Englisch
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und professionelle Kommunikation
• Teamplayer mit starker Service- und Kundenorientierung

Wie Sie Teil des Teams werden:

Durch den Beitritt zu Team Addiko betreten Sie ein Umfeld, das innovative Lösungen fördert und eine Kultur des Miteinanders pflegt. Können Sie sich vorstellen, Teil unseres Teams unkonventioneller Banker zu werden? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Pflichtangaben gemäß § 9 GleichbehandlungsG: Laut Kollektivvertrag beträgt das Mindestbruttogehalt für diese Position EUR 47.255,56 in Gruppe D/1. Wir sind jedoch nicht nur darauf aus, Anforderungen zu erfüllen; wir fördern eine Kultur der Fairness und erkennen die außergewöhnlichen Beiträge an, die Sie in unser Team einbringen können.