Head of Product in Hannover

Wir suchen einen erfahrenen Head of Product, der eine bedeutende digitale Personalisierungs- und Orchestrierungsfähigkeit innerhalb einer großen, internationalen Verbraucherorganisation leitet. Dies ist eine leitende Produktmanagement-Rolle, die sich auf die Schaffung intelligenterer, personalisierter Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg konzentriert, indem Kundendaten, Echtzeitverhalten, Entscheidungsfindung und KI genutzt werden, um das richtige Erlebnis oder die richtige Aktion für jeden Kunden zu bestimmen.

Sie werden ein Team von Produktmanagern leiten, die Produktvision, Strategie und Roadmap besitzen und eng mit den Teams für Technologie, Daten, Design, CRM, Marketing und Vertrieb zusammenarbeiten.

Verantwortlichkeiten:

• Besitz der Produktstrategie und Roadmap für Personalisierung und kanalübergreifende Orchestrierung
• Leitung, Coaching und Entwicklung eines Teams von Produktmanagern
• Steuerung der nächsten besten Aktionen über Web, App, CRM und andere Kundenkontaktpunkte
• Nutzung von Kundendaten und Echtzeitverhaltenssignalen zur Schaffung relevanterer, personalisierter Kundenreisen
• Entwicklung von Personalisierungs- und Empfehlungskapazitäten in großem Maßstab
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Daten, KI und Technologie bei KI-gesteuerten Entscheidungen und aufkommenden agentischen KI-Fähigkeiten
• Leitung von Produktentdeckungen, Experimenten und A/B-Tests
• Zusammenarbeit mit leitenden Stakeholdern in mehreren Märkten und Funktionen
• Festlegung von KPIs und Nutzung von Leistungsdaten zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkt-Roadmap
• Sicherstellung, dass Personalisierungs- und KI-Fähigkeiten den Anforderungen an GDPR, Datenschutz und verantwortungsvolle KI entsprechen

Qualifikationen:

• 8–10+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise im digitalen Bereich, E-Commerce, Einzelhandel, Reisen oder einem anderen großen Verbrauchermarkt
• 3–4+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Produktteams und im Management mehrerer Produktmanager

Erforderliche Fähigkeiten:

• Starke Erfahrung in der Personalisierung, Orchestrierung von Kundenreisen und/oder Entscheidungsfindung zur nächsten besten Aktion
• Erfahrung in der Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse über mehrere digitale Kanäle
• Verständnis von Customer 360/CDPs, Kundendaten und Echtzeitentscheidungen
• Kenntnisse über Empfehlungssysteme, maschinelles Lernen oder KI-gesteuerte Personalisierung
• Starke Erfahrung in Produktstrategie, Roadmap und Management von leitenden Stakeholdern
• Komfortable Zusammenarbeit mit Produkt-, Technologie-, Daten-, Design-, CRM- und Vertriebsteams

Bevorzugte Fähigkeiten:

• Erfahrung in einer großen, internationalen oder multi-markt Organisation wäre von Vorteil

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Verantwortung für einen hochkarätigen Produktbereich mit erheblichem Umfang zu übernehmen, ein talentiertes Team zu leiten und zu gestalten, wie Millionen von Kunden eine große Verbrauchermarke erleben.