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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Softwarelösung egON.
- Arbeitgeber: addON Solution, ein kreatives und kollegiales Team in Jena.
- Mitarbeitervorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, flache Hierarchien und ein freundschaftliches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Freue dich auf Events, Grillfeste und eine dynamische Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenerfahrung und entwickle innovative Lösungen mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Richtig durchstarten mit addON Solution! Kreatives Denken, flache Hierarchien, aktive Mitgestaltung und offene Türen: Geschrieben ist das alles schnell. Doch es kommt eben darauf an, dies auch mit Leben zu füllen. Wir sind ein eng zusammenhaltendes Team, bei dem jeder Einzelne gern zur Arbeit kommt, um an unseren Zielen und Ideen mit Mut, Fleiß und Kreativität zu arbeiten. Aus Kolleg:innen werden Freund:innen, mit denen man Spaß bei Events, Grillfesten, Kochabenden u.v.m. hat.
Dieser Herausforderung stellst Du Dich:
- Du betreust unsere Kunden im täglichen Einsatz unserer Softwarelösung egON und sorgst dafür, dass sie diese effizient und erfolgreich nutzen.
- Du bist erste Ansprechperson für Fragen, unterstützt bei der Anwendung und begleitest unsere Kunden dabei, ihre Prozesse optimal mit unserer Software umzusetzen.
- Du nimmst Anforderungen auf, entwickelst gemeinsam mit unseren Fachteams passende Lösungen und begleitest Kunden langfristig in der Nutzung unserer Software.
- Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Entwicklung und weiteren Teams zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Lösung bei.
Du bringst mit:
- eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Studium
- Interesse an Softwarelösungen und digitalen Geschäftsprozessen
- Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
- eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse
Warum wir? Bei addON Solution betreust du Kunden nicht nur operativ, sondern begleitest sie langfristig in der Nutzung unserer Software. Du arbeitest in einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hast direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Produktentwicklung.
Bereit für addON? Bewirb dich jetzt!
Kundenbetreuer Software / Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: addON Solution
Kontaktperson:
addON Solution HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Software / Customer Success (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Software interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von addON Solution. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. Zeige, dass du bereit bist, Lösungen zu finden und aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Software / Customer Success (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Kundenbetreuer Software brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig dein Interesse an Software!: Erzähle uns von deiner Begeisterung für Softwarelösungen und digitale Geschäftsprozesse. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Anforderungen versteht, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beitragen möchte.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einreichen und sicherstellen, dass alles an der richtigen Stelle landet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei addON Solution vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Softwarelösung egON vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sie funktioniert und welche Fragen Kunden haben könnten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich betreut hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden bei der Nutzung von Software unterstützt hast – das wird deine Serviceorientierung unterstreichen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu entwickeln und Kundenfeedback zu integrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die Kunden bei der Nutzung der Software haben, oder wie das Team Feedback von Kunden in die Produktentwicklung einfließen lässt.