Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Finanzdienstleistungen und begleite sie durch wichtige Prozesse.
- Unternehmen: ABS Group – über 30 Jahre Erfahrung im Outsourcing.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, unbefristeter Vertrag, 24 Urlaubstage und attraktive Prämien.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Unternehmenskultur mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Affinität zu Zahlen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Karrierechancen: Kundenberater (m/w/d) Bankwesen | Quereinsteiger willkommen | Hybrid | Fulda
Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Ihr Partner für Outsourcing-Dienstleistungen.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen zu allgemeinen Anfragen sowie Rückrufen im Rahmen des Erinnerungsservices der Restkreditversicherung
- Unterstützung von Kund:innen bei wichtigen Fristen und im Self-Service-Prozess
- Kontaktaufnahme mit Kund:innen, die kürzlich ein Verbraucherdarlehen abgeschlossen haben
- Begleitung und Unterstützung beim eigenständigen Abschluss der Restkreditversicherung
- Sicherstellung einer kompetenten, serviceorientierten und kundenfreundlichen Beratung
Deine Herausforderung:
Mit deiner Kommunikationsstärke schaffst du es, Kund:innen verständlich durch den Prozess zu begleiten und auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Das bringst du mit:
- Wohnort in regionaler Nähe zu Fulda oder die Bereitschaft, regelmäßig am Standort Fulda tätig zu sein
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) mit ausgezeichneter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksfähigkeit
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und ein gutes analytisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Hohe IT- und PC-Affinität sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Lösungsorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Idealerweise eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder Versicherungskaufmann/-frau
- Eine IDD-Zertifizierung ist von Vorteil
Das bieten wir dir:
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Kombination aus Büro und Homeoffice)
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 24 Urlaubstage mit zusätzlichem Urlaubsanspruch bei längerer Betriebszugehörigkeit
- 2.600 € Grundvergütung zzgl. einer attraktiven Leistungsprämie von 20 bis 30 % (bis zu ca. 3.380 € brutto monatlich).
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Exklusive Mitarbeiterrabatte und attraktives Empfehlungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Angebote rund um Gesundheit und Wohlbefinden
Kundenberater (m/w/d) für Finanzdienstleistungen | Quereinsteiger willkommen | Hybrid | Fulda Arbeitgeber: Adecco Business Solutions GmbH
Die ABS Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine wertschätzende Unternehmenskultur und zahlreiche Karrierechancen bietet. Mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten in Fulda, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Vergütungsmodellen, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter:innen nicht nur in ihrer beruflichen Entwicklung, sondern fördert auch deren Wohlbefinden durch betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote. Hier finden Quereinsteiger:innen eine ideale Plattform, um sich in der Finanzdienstleistungsbranche zu etablieren und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Adecco Business Solutions GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) für Finanzdienstleistungen | Quereinsteiger willkommen | Hybrid | Fulda erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) für Finanzdienstleistungen | Quereinsteiger willkommen | Hybrid | Fulda mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Adecco Business Solutions GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenberater (m/w/d) für Finanzdienstleistungen | Quereinsteiger willkommen | Hybrid | Fulda besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Business Solutions GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Adecco Business Solutions GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Adecco Business Solutions GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
