Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonischer Anwendersupport für Kunden bei Softwarefragen und Herausforderungen.
- Unternehmen: Adecco Business Solutions, Teil der Adecco Group mit Fokus auf Business Process Outsourcing.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, marktgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, angenehme Arbeitszeiten und bis zu 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten, sehr gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die Adecco Business Solutions (ABS) ist eine Tochtergesellschaft der Adecco Group, die sich auf Business Process Outsourcing spezialisiert hat. Unsere Kernkompetenz liegt in der Umsetzung von Werk- und Dienstverträgen gegenüber unseren Kunden.
Sie suchen eine neue Herausforderung im telefonischen Anwendersupport, sind kommunikativ und haben Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Aufgaben:
- Telefonischer Anwendersupport für einen der größten Software- und IT-Dienstleister Europas, bei Fragen zum Lohn- und Gehaltsabrechnungsprogramm.
- Unterstützung bei verschiedenen Herausforderungen wie z.B. Datenübermittlungsverfahren, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtliche Auskünfte, Programmbedienung, Pfändungen, Darlehen.
Qualifikation:
- Freude an der telefonischen Kundenbetreuung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Ausdrucksfähigkeit im mündlichen und schriftlichen Bereich.
- Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
- Hohe Kundenorientierung sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Auffassungsgabe und Freude daran, immer wieder etwas Neues zu lernen.
- Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz werden geschätzt und verifiziert.
Benefits:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit.
- Eine marktgerechte Vergütung.
- Moderne Büros mit direkter Anbindung zur Straßenbahn sowie einer Kantine.
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Eine intensive und gründliche Einarbeitung.
- Angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:45 Uhr und 18:00 Uhr.
- Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch.
- Corporate Benefits sowie regelmäßige Firmenfeiern.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendersupport Arbeitgeber: Adecco Business Solutions GmbH
Die Adecco Business Solutions in Erfurt bietet Ihnen als Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendersupport ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen Umfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Genießen Sie moderne Büros, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich leidenschaftlich für die Unterstützung seiner Kunden einsetzt.
Kontaktdaten:
Adecco Business Solutions GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendersupport erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei Adecco anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Anwendersupport und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Software und Tools, die du unterstützen wirst, verstehst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendersupport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Stelle im telefonischen Anwendersupport ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Erfahrungen du dabei gesammelt hast.
Zeige deine Lernbereitschaft:Wir suchen jemanden, der gerne Neues lernt. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du dich schnell in neue Tools einarbeiten kannst und welche Schritte du unternommen hast, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Business Solutions GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kommunikationsfähigkeiten drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Empathie
Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Anwendersupport hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Mach dich mit den gängigen Software-Tools vertraut, die im Anwendersupport verwendet werden. Wenn du während des Interviews Fragen zu technischen Aspekten beantworten kannst, wird das dein Selbstbewusstsein stärken und dein Interesse an der Position unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Du könntest nach der Einarbeitung, den Teamstrukturen oder den Herausforderungen im Kundenservice fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
