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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Strom, Gas und Energiedienstleistungen vor Ort.
- Arbeitgeber: ABS Group ist seit über 30 Jahren Partner für Outsourcing-Dienstleistungen in der Energiewirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 26 Urlaubstage, faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Empathie und Interesse an Energiethemen sind wichtig.
- Andere Informationen: Einstieg auch ohne Erfahrung möglich – wir bieten eine umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Ihr Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH, ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung!
CST energy services – Ihr Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Ob Zählerstände, Abrechnungen oder Kundenanfragen – mit über 20 Jahren Erfahrung kennen Sie die Branche.
Du hast Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb – oder bist ein motivierter Quereinsteiger? Der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt? Du liebst Service und Verkauf? Dann passt Du zu uns!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater (m/w/d) für die Energieläden in Auerbach, im Auftrag eines regional führenden Energiedienstleisters. Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!
- Persönliche vor Ort Beratung von Kund:innen rund um Strom-, Gas- und Energiedienstleistungen
- Bearbeitung von Anliegen wie Zählerstandsmeldung, Bankverbindung, Umzügen, Vertragsangelegenheiten, Produktberatung u.v.m
- Aktive Produktberatung und Vorstellung digitaler Services (z. B. Onlinekonto)
- Vertrieblichen Aktivitäten gemäß aktueller Handlungsanweisungen
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Kontakte in den IT-Systemen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikationsstärke und aktives Zuhören
- Empathie & Geduld im Umgang mit verschiedenen Kundentypen
- Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Interesse an Energiethemen sowie Produktkenntnis oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Führerschein & eigenes Fahrzeug (Flexibilität für Einsatz in beiden Shops)
Sicherheit & Perspektive: Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer strukturierten Einarbeitungsphase – inklusive 6 Monaten Probezeit.
Attraktive Urlaubsregelung: 26 Urlaubstage jährlich – mit zusätzlichem Urlaubstag alle 5 Jahre Betriebszugehörigkeit.
Faire Vergütung: Ein stabiles Festgehalt mit einem erreichbaren Bonus – leistungsgerecht und transparent.
Professionelle Einarbeitung: Eine umfassende Schulung durch unsere interne Akademie sowie den Auftraggeber bereitet optimal auf die Praxis vor.
Planbare Arbeitszeiten: Vollzeit im geregelten Schichtdienst (40 Stunden/Woche) – mit Öffnungszeiten bis 18 Uhr.
Kontaktperson:
Adecco Business Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Energieberatung im Shop– Einstieg auch ohne Erfahrung möglich!
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Themen in der Energiewirtschaft. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein echtes Interesse an Energiefragen hast und bereit bist, dich in neue Produkte und Dienstleistungen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du aktiv zuhören und auf verschiedene Kundentypen eingehen kannst. Dies wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen und deine Empathie zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn du Quereinsteiger bist. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten aus anderen Bereichen auf die Anforderungen der Stelle übertragen werden können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Energieberatung im Shop– Einstieg auch ohne Erfahrung möglich!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die ABS Group: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die ABS Group und ihre Tochterfirma CST energy services GmbH informieren. Verstehe ihre Dienstleistungen und die Branche, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Kunde im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervorzuheben. Wenn du Quereinsteiger bist, betone deine Motivation und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Energieberatung reizt. Zeige deine Kommunikationsstärke und Empathie, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringst.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse vollständig und aktuell sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und gut strukturiert ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Business Solutions vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe aktives Zuhören und stelle sicher, dass du die Fragen des Interviewers verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die ABS Group und CST energy services GmbH sowie deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Energiewirtschaft hast und verstehe die Produkte, die du verkaufen würdest.
✨Präsentiere deine Empathie
Da Empathie und Geduld im Umgang mit verschiedenen Kundentypen wichtig sind, teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
