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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Strom, Gas und Energiedienstleistungen vor Ort.
- Arbeitgeber: Die ABS Group ist seit über 30 Jahren Partner für Outsourcing-Dienstleistungen in der Energiewirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 26 Urlaubstage, faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Kundenservice und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Empathie und Interesse an Energiethemen sind wichtig; Erfahrung ist nicht erforderlich.
- Andere Informationen: Einstieg auch ohne Erfahrung möglich; umfassende Schulung wird angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Ihr Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH, ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung!
CST energy services – Ihr Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Ob Zählerstände, Abrechnungen oder Kundenanfragen – mit über 20 Jahren Erfahrung kennen Sie die Branche.
Du hast Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb – oder bist ein motivierter Quereinsteiger? Der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt? Du liebst Service und Verkauf? Dann passt Du zu uns!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater (m/w/d) für die Energieläden in Auerbach, im Auftrag eines regional führenden Energiedienstleisters. Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!
- Persönliche vor Ort Beratung von Kund:innen rund um Strom-, Gas- und Energiedienstleistungen
- Bearbeitung von Anliegen wie Zählerstandsmeldung, Bankverbindung, Umzügen, Vertragsangelegenheiten, Produktberatung u.v.m.
- Aktive Produktberatung und Vorstellung digitaler Services (z. B. Onlinekonto)
- Vertriebliche Aktivitäten gemäß aktueller Handlungsanweisungen
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Kontakte in den IT-Systemen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikationsstärke und aktives Zuhören
- Empathie & Geduld im Umgang mit verschiedenen Kundentypen
- Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Interesse an Energiethemen sowie Produktkenntnis oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Führerschein & eigenes Fahrzeug (Flexibilität für Einsatz in beiden Shops)
Sicherheit & Perspektive: Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer strukturierten Einarbeitungsphase – inklusive 6 Monaten Probezeit.
Attraktive Urlaubsregelung: 26 Urlaubstage jährlich – mit zusätzlichem Urlaubstag alle 5 Jahre Betriebszugehörigkeit.
Faire Vergütung: Ein stabiles Festgehalt mit einem erreichbaren Bonus – leistungsgerecht und transparent.
Professionelle Einarbeitung: Eine umfassende Schulung durch unsere interne Akademie sowie den Auftraggeber bereitet optimal auf die Praxis vor.
Planbare Arbeitszeiten: Vollzeit im geregelten Schichtdienst (40 Stunden/Woche) – mit Öffnungszeiten bis 18 Uhr.
Kundenbetreuer (m/w/d) Energieberatung im Shop- Einstieg auch ohne Erfahrung möglich! Arbeitgeber: Adecco Business Solutions
Kontaktperson:
Adecco Business Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Energieberatung im Shop- Einstieg auch ohne Erfahrung möglich!
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Entwicklungen in der Energiewirtschaft. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein echtes Interesse an den Themen hast, die für die Kundenberatung wichtig sind.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. So kannst du sicherstellen, dass du in der Lage bist, aktiv zuzuhören und empathisch auf die Anliegen der Kunden einzugehen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Energiewirtschaft zu knüpfen. Dies kann dir helfen, mehr über die Branche zu erfahren und möglicherweise sogar Insider-Tipps für das Vorstellungsgespräch zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Auch wenn du keine direkte Erfahrung im Kundenservice hast, kannst du relevante Fähigkeiten aus anderen Bereichen hervorheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Energieberatung im Shop- Einstieg auch ohne Erfahrung möglich!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ABS Group und CST energy services GmbH. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenbetreuers.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervorhebt. Betone auch deine Kommunikationsstärke und Empathie, da diese Eigenschaften für die Stelle wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich als Quereinsteiger motiviert. Hebe deine Serviceorientierung und dein Interesse an Energiethemen hervor.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Business Solutions vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe aktives Zuhören und stelle sicher, dass du die Fragen des Interviewers verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die CST energy services GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und Interesse an Energiethemen hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Präsentiere deine Motivation
Egal ob du Erfahrung im Kundenservice hast oder ein Quereinsteiger bist, betone deine Motivation, im Team zu arbeiten und den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Deine Begeisterung kann oft mehr zählen als die Erfahrung.
