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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen professionell per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Arbeitgeber: Adecco ist der weltweit größte Personaldienstleister mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Option auf Übernahme, Zeiterfassung über die Adecco App und persönliche Betreuung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten durch Schulungen und Coachings.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Customer Service sind von Vorteil, aber motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist erforderlich, Schichtarbeit möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.
Vorteile
- Option auf Übernahme
- Zeiterfassung über Adecco App
- Persönliche Betreuung durch unser Niederlassungsteam
- Vertragsunterschrift bei Ihnen vor Ort
Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Erfassung und Pflege von Kundeninformationen in unserem System
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen
- Teilnahme an Schulungen und Coachings zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten
Profil
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service, Call Center oder Vertrieb sind von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Schichtarbeit)
Über uns
Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere4,2* Google Bewertung und 4,1* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.
#J-18808-Ljbffr
Callcenteragent (m/w/d) Arbeitgeber: Adecco Germany
Kontaktperson:
Adecco Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenteragent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und -beschwerden in Callcentern. Wenn du während des Gesprächs mit uns zeigst, dass du bereits ein Verständnis für die Herausforderungen im Kundenservice hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für den Job mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Sei flexibel und offen für Schichtarbeit. Da wir in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du bereit bist, dich an unterschiedliche Arbeitszeiten anzupassen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, wenn du mit uns sprichst. Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen. Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenteragent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Adecco und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Callcenteragent.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Hebe deine Freude am Umgang mit Menschen hervor.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung bevorzugt über die Online-Bewerbungsplattform von Adecco ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in einem Callcenter arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Callcenter viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Stelle erfordert Schichtarbeit, also sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Erkläre, dass du bereit bist, verschiedene Arbeitszeiten zu übernehmen und dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
✨Frage nach Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher Weiterentwicklung, indem du nach den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die das Unternehmen bietet. Das zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten zu verbessern und langfristig im Unternehmen zu bleiben.
