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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via phone and email, assist with training financing.
- Arbeitgeber: Adecco connects people with jobs for over 60 years, rated 4.2* on Google.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, a permanent contract, and paperless vacation requests.
- Warum dieser Job: Gain valuable experience in a supportive team while making a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's degree or relevant commercial training with customer service experience required.
- Andere Informationen: Join us to start your career journey and be part of our success story!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Für unser Contact Center in Stuttgart suchen wir:Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Schwerpunkt Automobilclubin Voll- oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten oder auf Minijob-Basis sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich.*Deine Vorteile bei uns:** Einstiegsgehalt ab 2557,- Euro brutto + Schichtzulage im Monat* *Urlaubs- und Weihnachtsgeld** Prämien „On Top“ zu deinem Gehalt* *6 Wochen Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und VwL *100 % Kostenübernahme des Deutschlandtickets** Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse fürs Jobrad oder deinen Fitnessstudiobesuch Obst, Wasser oder Kaffee – geht auf unsDu fühlst dich wohl bei uns, weil:** Wir uns "Duzen" und dich an die „Hand“ nehmen Wir Deine Persönlichkeit kennen und zu schätzen wissen Wir uns Zeit für den persönlichen Austausch mit Dir nehmen Ein Ansprechpartner immer für Dich erreichbar ist Jedes Teammitglied sich auf Dich freut Der Dienstplan dir 4 Wochen vorher zur Verfügung stehtDas bringst du mit:** Helfen ist Deine Leidenschaft Da Du Mitglieder und Kunden bei Unfall und Panne unterstützt, zeichnet Dich dein empathischer und ruhiger Umgang sowie Dein Organisationstalent aus Du bist im *Schichtdienst an jedem Tag im Jahr einsatzbereit (auch sonn- und feiertags)** Da wir unsere Kunden und Mitglieder auch im Ausland unterstützen ist Englisch für Dich kein Problem Die Arbeit am PC macht dir Spaß und ist für dich keine große Herausforderung Motivation, Eigenantrieb und Ehrgeiz sind für Dich selbstverständlich Auch als engagierter Quereinsteiger mit Kommunikationstalent bist Du bei uns genau richtigDas sind deine neuen Arbeitsaufgaben:** Es geht bei uns vor allem um eins – einen Kundenservice mit Herz! Du bearbeitest und organisierst die Unfall-, Pannen- und Abschlepphilfe und stellst so die bestmögliche Hilfe für unsere Mitglieder und Kunden sicher Eigenständig leitest Du alle notwendigen Schritte in die Wege Bei Pannen und Unfällen bist Du für unsere Mitglieder und Kunden da, indem Du sie, vor allem telefonisch, berätst und betreust Alle relevanten Informationen zur Bearbeitung werden dabei von Dir dokumentiert Ergänzend dazu übernimmst Du die umfassende und kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern und Kunden rund um Mitgliedsleistungen und zusätzliche Angebote rund um den Automobilclub Dabei berätst Du kompetent rund um das Thema Mobilität und kannst allgemeine touristische Anfragen zum In- und Ausland beantwortenGeeignet für: Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Kundenservice, Quereinsteiger (m/w/d)Art der Stelle: Vollzeit, TeilzeitGehalt: ab 2.557,00€ pro MonatErwartete Arbeitsstunden: 38 pro WocheArbeitszeiten: Feiertagsarbeit Frühschicht Nachtschicht Spätschicht Wochenendarbeit möglichLeistungen: Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Firmenevents Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt Zusätzliche UrlaubstageSonderzahlung: Urlaubsgeld Weihnachtsgeld ZusatzzahlungenSprache: Englisch B1 (Erforderlich) Deutsch C2 (Erforderlich)Arbeitsort: Vor Ort
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Euro Union Assistance GmbH
Kontaktperson:
Euro Union Assistance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die Adecco im Bereich Kundenservice anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bei Adecco zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung und passt gut zu der Unternehmenskultur, die Wert auf Weiterbildung legt.
✨Tip Nummer 4
Achte darauf, während des Gesprächs eine positive und offene Körpersprache zu zeigen. Deine Kommunikationsstärke wird nicht nur durch Worte, sondern auch durch deine nonverbale Kommunikation deutlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Adecco und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Qualifikationen zu den Anforderungen passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung bevorzugt über die Online-Bewerbungsplattform von Adecco ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Euro Union Assistance GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle im Kundenservice oder Beispiele für deine Kommunikationsstärke. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Kenntnisse in MS-Office hervorheben
Da fundierte Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel, gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Anwendungen oder Projekte zu nennen, bei denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Da die Bereitschaft zur Teamarbeit wichtig ist, solltest du Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du nicht nur eigenständig arbeiten kannst, sondern auch gut mit anderen zusammenarbeiten möchtest.
