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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und Reklamationen, sei der persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Adecco ist der weltweit größte Personaldienstleister mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und starte deine Karriere in der Chemiebranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewertungen von 4,2* auf Google und 4,1* auf kununu zeigen unsere Mitarbeiterzufriedenheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Du möchtest Dich beruflich verändern? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister.
Wir suchen für unseren Kunden aus der Chemiebranche ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice.
Deine Vorteile:
- Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Freue dich auf ein attraktives Gehaltspaket, samt Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Papierlose Kommunikation über unsere Mitarbeiter APP
- Hybrides Arbeitszeitmodell und flexible Arbeitszeiten beim Kunden
Deine Aufgaben:
- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
- Persönlicher Ansprechpartner des Kunden für alle telefonischen und schriftlichen Anliegen
- Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung von Gutschriften, Lastschriften und Bestandskorrekturen sowie der fortlaufenden Kommunikation mit Kunden
- Angebotsvorbereitung und -erstellung für Bestandskunden
- Verwaltung von Stammdaten und Konditionen
- Proaktive Kundenansprache zur Unterstützung laufender Kampagnen
- Bearbeitung von Kunden im Mahnbescheids-, Insolvenzantrags- oder Insolvenzverfahren in Kooperation mit dem Debitorenmanagement
- Manuelle Rechnungsstellung
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie sehr gutes kaufmännisches Verständnis
- Erste Erfahrung im genannten Aufgabengebiet
- Freude am telefonischen und/oder schriftlichen Umgang mit Kunden
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit sicheren Kenntnissen in Rechtschreibung und Grammatik; Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Informationen klar und verständlich zu vermitteln
- Freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung
- Routiniertes und versiertes Arbeiten am Computer mit Microsoft Office Anwendungen; SAP Kenntnisse von Vorteil
- Führerschein und PKW zwingend erforderlich aufgrund der Erreichbarkeit des Kunden
Über uns:
Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,2* Google Bewertung und 4,1* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse senden, und wir nehmen den Kontakt auf.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Adecco Germany
Kontaktperson:
Adecco Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Chemiebranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Kunden in diesem Bereich konfrontiert sind. Ein gutes Verständnis der Branche wird dir helfen, im Gespräch mit dem Arbeitgeber kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des gesamten Bewerbungsprozesses klar und freundlich kommunizierst. Dies wird nicht nur in deinem Vorstellungsgespräch geschätzt, sondern auch in der täglichen Arbeit im Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu den flexiblen Arbeitszeiten und dem hybriden Arbeitszeitmodell zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und wie du dich in das Team integrieren möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Adecco und deren Kunden in der Chemiebranche. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundenservice.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Achte darauf, deine Kommunikationsfähigkeiten und den Umgang mit Microsoft Office klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie deine Teamorientierung betonst. Zeige auf, warum du gut zu Adecco passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung bevorzugt über die Online-Bewerbungsplattform von Adecco ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation nennen?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und verständlich kommunizieren. Übe, Informationen präzise zu vermitteln und freundlich aufzutreten.
✨Kenntnisse in Microsoft Office und SAP betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit Microsoft Office und eventuell SAP hervorhebst. Bereite Beispiele vor, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamstrukturen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
