Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Prozesse im Customer Service und entwickle innovative Lösungen mit modernster Technologie.
- Unternehmen: Airbus, ein führendes Unternehmen in der Luftfahrtindustrie mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und bis zu 93.350 € Gehalt.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit exzellenten Karrierechancen und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und verbessere Prozesse mit deinem Know-how.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Ingenieurwesen und mindestens 3 Jahre Erfahrung in Prozessoptimierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Faszination des Fliegens begleitet die Menschheit seit Jahrhunderten und uns seit über 30 Jahren. Gemeinsam mit unseren Kunden und engagierten Mitarbeitenden realisieren wir innovative Projekte im Flugzeugbau und der Aerospace-Industrie. Mit technischem Know-how, Leidenschaft und Innovationskraft gestalten wir die Zukunft der Luftfahrt und treiben die kontinuierliche Prozessoptimierung, Operational Excellence und Digitalisierung von Geschäftsprozessen voran. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte! Für unseren Kunden Airbus am Standort Hamburg-Finkenwerder suchen wir Sie als Process Excellence & Industrialization Manager (d/m/w).
In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die Weiterentwicklung, Standardisierung und Optimierung von Customer-Service-Prozessen. Als Experte für Process Excellence, Operational Excellence, Business Process Management und Continuous Improvement analysieren Sie End-to-End-Prozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen nachhaltige Optimierungsmaßnahmen um. Durch den Einsatz moderner Data-Analytics-Methoden, KPI-Steuerung und digitaler Lösungen schaffen Sie Transparenz, steigern die Prozessqualität und unterstützen datenbasierte Entscheidungen. Damit leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Effizienzsteigerung und Zukunftsfähigkeit der Customer Services Organisation von Airbus.
Ihre Vorteile
- Sichere Perspektive - Unbefristeter, tarifgebundener Arbeitsvertrag mit Übernahmeoption
- Work-Life-Balance - 35-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung - bis zu 93.350 € brutto/Jahr nach dem Airbus Equal-Pay-Modell, ergänzt durch Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
- Mobilität - Zuschuss zum Deutschlandticket
- Digitale Prozesse - Urlaub, Gehaltsabrechnungen und weitere Anliegen bequem über die Adecco App verwalten
Ihre Aufgaben
- Optimierung von End-to-End-Prozessen im Customer Service mit Fokus auf Qualität, Effizienz, Termintreue und nachhaltige Performance-Steigerung.
- Entwicklung und Implementierung von Audit-, Governance- und Monitoring-Konzepten zur Sicherstellung von Prozessstandards und Compliance-Anforderungen.
- Analyse von Leistungs- und Prozessdaten, Definition relevanter Kennzahlen sowie Entwicklung datenbasierter Steuerungsinstrumente zur fundierten Entscheidungsfindung.
- Entwicklung innovativer Analytics-, Reporting- und Automatisierungslösungen mit Python, PySpark, SQL, AppSheet, SLATE und Google Looker Studio.
- Förderung von Best Practices, Benchmarking und bereichsübergreifender Zusammenarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer-Service-Prozesse.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, des Ingenieurwesens oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Process Excellence, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Projektmanagement, IT oder Business Process Management
- Fundierte Kenntnisse in Operational Excellence, Lean Management, Continuous Improvement und Total Quality Management
- Erfahrung in Data Analytics, KPI-Management sowie in Python, SQL und SAP
- Kenntnisse im Business Process Modelling (BPM); Erfahrung mit PySpark, SLATE, AppSheet, Skywise und Google Workspace von Vorteil
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse; Deutsch- und Französischkenntnisse sind wünschenswert
- Erfahrung mit KI-Anwendungen, Automatisierungslösungen und innovativen Technologien von Vorteil
- Reisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen innerhalb Europas (1-2 Mal pro Monat)
Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend. Ob Berufseinsteiger:innen, Expert:innen oder Quereinsteiger:innen: Bei uns finden Talente ihren Weg. Mit der Auszeichnung der Adecco Group als führender Personaldienstleister Deutschlands und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität. Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.
Process Excellence & Industrialization Manager (m/w/d) Airbus Arbeitgeber: Adecco Germany
Als inhabergeführtes Unternehmen im Gerüstbau bieten wir Ihnen nicht nur eine Schlüsselposition mit direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, sondern auch ein attraktives Jahresgehalt und einen Firmenwagen zur privaten Nutzung. Unsere langjährige Marktpräsenz und stabilen Strukturen garantieren Ihnen eine strukturierte Einarbeitung sowie hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, während Sie gleichzeitig aktiv zur Ausbildung und Förderung des beruflichen Nachwuchses beitragen.
