Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Störungsmeldungen im Servicecenter.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen in Cottbus mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice und möchten Verantwortung übernehmen? Dann starten Sie jetzt als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus und werden Sie Teil eines engagierten Teams im Bereich Gebäudemanagement und Versorgungsdienstleistungen.
Freuen Sie sich auf einen sicheren Arbeitsplatz, abwechslungsreiche Aufgaben und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten. Adecco begleitet Sie dabei von der Bewerbung bis über Ihren Einsatz hinaus.
Ihre Vorteile- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag + Schichtzulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Team
- Langfristige Perspektive bei einem renommierten Unternehmen in Cottbus
- Persönliche Betreuung durch Adecco während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses
- Bearbeitung von Havarie- und Störungsmeldungen sowie Koordination der weiteren Bearbeitung
- Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden zu Energie- und Breitbanddienstleistungen
- Erstellung und Bearbeitung von Serviceaufträgen, Tickets sowie Terminabstimmung mit Servicetechnikern
- Erfassung von Zählerständen sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Dokumentation aller Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System sowie an einzelnen Wochenenden
Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.
Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) Arbeitgeber: Adecco Germany
Als inhabergeführtes Unternehmen im Gerüstbau bieten wir Ihnen nicht nur eine Schlüsselposition mit direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, sondern auch ein attraktives Jahresgehalt und einen Firmenwagen zur privaten Nutzung. Unsere langjährige Marktpräsenz und stabilen Strukturen garantieren Ihnen eine strukturierte Einarbeitung sowie hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, während Sie gleichzeitig aktiv zur Ausbildung und Förderung des beruflichen Nachwuchses beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
