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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les appels du service desk et résoudre des problèmes informatiques.
- Arbeitgeber: Société de recrutement dynamique à Genève.
- Mitarbeitervorteile: Travail hybride, formation continue et environnement collaboratif.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe innovante et faites la différence dans le support IT.
- Gewünschte Qualifikationen: 5 ans d'expérience en support N1/N2 et maîtrise du français et de l'allemand.
- Andere Informationen: Opportunités de carrière passionnantes dans un secteur en pleine croissance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Une société de recrutement recherche un ou une Technicien-ne Support Service Desk pour renforcer le département IT d'un client à Genève. Ce rôle nécessite une expérience de 5 ans en support informatique N1 et N2, avec une maîtrise du français et de l'allemand.
Les candidats devront :
- Gérer les appels du service desk
- Ouvrir et suivre les tickets
- Proposer des solutions adaptées
Une formation en informatique ou équivalent est requise, ainsi que de bonnes compétences en communication.
Bilingual Service Desk Tech (FR/DE) | Hybrid Arbeitgeber: Adecco Human Resources AG
Kontaktperson:
Adecco Human Resources AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bilingual Service Desk Tech (FR/DE) | Hybrid
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bilingual Service Desk Tech bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und Kunden unterstützt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bilingual Service Desk Tech (FR/DE) | Hybrid
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support, besonders im N1 und N2 Bereich. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast.
Sprich unsere Sprache: Da wir einen bilingualen Service Desk Tech suchen, ist es wichtig, dass du sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch kommunizieren kannst. Achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Human Resources AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Stelle
Da die Position bilingual ist, solltest du sicherstellen, dass du sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch kommunizieren kannst. Übe einige technische Begriffe und typische Fragen in beiden Sprachen, um während des Interviews flüssig und selbstbewusst zu wirken.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über N1- und N2-Supportdienste auffrischst. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast, um Tickets zu verwalten.
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf den Service Desk beziehen. Überlege dir Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit einem schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben bei mehreren eingehenden Anfragen?'.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Rolle, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg in dieser Position gemessen wird. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
