Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und Unterstützung bei spezifischen Anliegen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Luganese mit unbefristeten Verträgen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Nutze deine Deutschkenntnisse und arbeite in einem spannenden Kundenservice-Umfeld.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Hai un'ottima conoscenza della lingua tedesca? Sei disponibile a lavorare su turni? Ti piace il contatto con le persone? Se hai risposto sì, allora questa opportunità può fare al caso tuo!
Responsabilità
- Garantire la soddisfazione del cliente
- Contatto telefonico con i clienti
- Comprensione esigenze e problematiche specifiche
- Supporto di I livello alla clientela
- Riporto problematiche complesse ai colleghi di competenza
- Promozione servizi e nuove possibilità ai clienti
- Gestione amministrativa e report dei casi di supporto richiesto
- Raccolta dei feedback da parte della clientela e messa in pratica delle azioni correttive per garantire un'alta qualità del servizio
Profilo
- Formazione conclusa in ambito commerciale o linguistico
- Ottima conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta
- Capacità di utilizzo dei principali mezzi informatici
- Precedente esperienza in un ruolo di supporto alla clientela
- Predisposizione a gestire un servizio clienti su un tool tecnologico
- Piacere al contatto interpersonale
- Discrezione e confidenzialità
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
Vantaggi
Avrai un contratto indeterminato presso primaria realtà del Luganese.
Informazioni di Contatto
Se il tuo profilo corrisponde a quanto stiamo ricercando, non esitare a trasmettere la tua candidatura attraverso questo stesso sito Internet.
Collaboratore/trice supporto alla clientela - ottimo tedesco Arbeitgeber: Adecco Human Resources AG
Adecco è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore del Luganese. Con un contratto indeterminato e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale e dinamico. La cultura aziendale promuove il benessere dei dipendenti e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire a un servizio clienti di alta qualità.
Kontaktdaten:
Adecco Human Resources AG Recruiting-Team
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco Human Resources AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco Human Resources AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Human Resources AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco Human Resources AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
