Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bereich Karosserieschaden und begleite sie durch den gesamten Prozess.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung mit dynamischer Kultur.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein motiviertes Team, das dich herzlich willkommen heißt!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem spannenden, abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Karosserie/ Lackierung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5175 - 6325 € pro Monat.
Véritable interlocuteur·trice de confiance de nos client·e·s, vous les accompagnez à chaque étape de la prise en charge de leur véhicule, de la déclaration du dommage jusqu'à sa restitution. Grâce à votre expertise, votre sens du service et votre coordination avec l'atelier, vous garantissez une expérience client fluide, rassurante et de grande qualité.
Responsabilités
- Garantie d'un service client premium
- Accueil, conseil et accompagnement de notre clientèle en cas de dommages de carrosserie, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (gestion globale des dommages)
- Coordination des rendez-vous et des échanges avec les client·e·s, les sociétés de leasing et les assurances
- Mise en œuvre des mesures de réparation appropriées et suivi des délais
- Établissement des estimations de dommages et des devis
- Collaboration étroite avec l'atelier pour le suivi des travaux
- Gestion de la mobilité des client·e·s, remise et restitution des véhicules de location
- Suivi des ordres de service et de réparation jusqu'à la facturation et à l'encaissement
- Communication et mise en œuvre des actions nécessaires
- Restitution du véhicule et explication de la facture
Profil
- CFC dans le domaine de la carrosserie/peinture ou équivalent
- Expérience indispensable dans un poste similaire en Suisse
- Domicile à moins de 30 minutes de Bulle
- Permis de conduire obligatoire
- Maîtrise du français
- Présentation soignée et comportement professionnel envers les client·e·s et les collègues
- Sens du service et aisance dans les relations clientèle
- Autonomie, flexibilité et organisation, bonne gestion du stress
- Sens des responsabilités
- Maîtrise des outils informatiques courants
Bénéfices
- Une activité intéressante et variée au sein d'un environnement dynamique et stimulant
- Des possibilités de formation et de développement
- L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe reconnu et solidement implanté
- Des conditions avantageuses réservées à nos collaboratrices et collaborateurs
- Un cadre de travail moderne et agréable
- Une équipe qui se réjouit de vous accueillir!
Conseiller de service SAV carrosserie Arbeitgeber: Adecco Human Resources AG
Adecco est un employeur de choix, offrant des opportunités de développement professionnel dans un environnement dynamique et inclusif. En tant que leader mondial des ressources humaines, nous valorisons la flexibilité et le bien-être de nos employés, tout en garantissant une formation continue pour exceller dans des rôles spécialisés comme celui de Polisseur complet. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture qui encourage l'innovation et la croissance personnelle, tout en bénéficiant d'un réseau international solide.
Kontaktdaten:
Adecco Human Resources AG Recruiting-Team
