Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bereich Karosserieschaden und begleite sie durch den gesamten Prozess.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung mit dynamischer Kultur.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem etablierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem spannenden, abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Karosserie/ Lackierung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5400 - 6600 € pro Monat.
Véritable interlocuteur·trice de confiance de nos client·e·s, vous les accompagnez à chaque étape de la prise en charge de leur véhicule, de la déclaration du dommage jusqu'à sa restitution. Grâce à votre expertise, votre sens du service et votre coordination avec l'atelier, vous garantissez une expérience client fluide, rassurante et de grande qualité.
Responsabilités
- Garantie d'un service client premium
- Accueil, conseil et accompagnement de notre clientèle en cas de dommages de carrosserie, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (gestion globale des dommages)
- Coordination des rendez-vous et des échanges avec les client·e·s, les sociétés de leasing et les assurances
- Mise en œuvre des mesures de réparation appropriées et suivi des délais
- Établissement des estimations de dommages et des devis
- Collaboration étroite avec l'atelier pour le suivi des travaux
- Gestion de la mobilité des client·e·s, remise et restitution des véhicules de location
- Suivi des ordres de service et de réparation jusqu'à la facturation et à l'encaissement
- Communication et mise en œuvre des actions nécessaires
- Restitution du véhicule et explication de la facture
Profil
- CFC dans le domaine de la carrosserie/peinture ou équivalent
- Expérience indispensable dans un poste similaire en Suisse
- Domicile à moins de 30 minutes de Bulle
- Permis de conduire obligatoire
- Maîtrise du français
- Présentation soignée et comportement professionnel envers les client·e·s et les collègues
- Sens du service et aisance dans les relations clientèle
- Autonomie, flexibilité et organisation, bonne gestion du stress
- Sens des responsabilités
- Maîtrise des outils informatiques courants
Bénéfices
- Une activité intéressante et variée au sein d'un environnement dynamique et stimulant
- Des possibilités de formation et de développement
- L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe reconnu et solidement implanté
- Des conditions avantageuses réservées à nos collaboratrices et collaborateurs
- Un cadre de travail moderne et agréable
- Une équipe qui se réjouit de vous accueillir!
Conseiller de service SAV carrosserie Arbeitgeber: Adecco Human Resources AG
Adecco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kanton Neuchâtel die Möglichkeit bietet, in einem modernen und technologischen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Mit einer dynamischen und professionellen Teamkultur sowie zahlreichen beruflichen Herausforderungen, die auf deine Expertise abgestimmt sind, fördert Adecco das Wachstum und die Entwicklung seiner Mitarbeiter und setzt sich für höchste Standards in der Qualität und Präzision ein.
Kontaktdaten:
Adecco Human Resources AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Conseiller de service SAV carrosserie erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco Human Resources AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller de service SAV carrosserie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco Human Resources AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Human Resources AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco Human Resources AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
