Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Automobilsektor und unterstütze sie bei Schadensfällen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Personalwesen mit dynamischem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, soziale Vorteile und die Möglichkeit von Homeoffice.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur automobile
- , nous recherchons un(e)
Conseiller(ère) clientèle motivé(e) et orienté(e) service.
Vous intégrerez une équipe dynamique où la qualité de la relation client et la réactivité sont essentielles au quotidien.
Votre rôle sera central dans l'accompagnement de nos clients et de nos partenaires, notamment dans la gestion des demandes liées aux sinistres et aux bris de glace.
Responsabilités Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, techniciens ainsi que de nos partenaires assurances dans le secteur automobile
, principalement par téléphone et par e-mail.
Vous accompagnez nos clients lors de sinistres bris de glace et organisez les rendez-vous dans nos différents centres.
Vous contribuez activement à l'amélioration de l'expérience client en proposant des idées et des initiatives.
Vous apportez votre soutien à l'équipe lors des périodes de forte activité afin d'assurer un service fluide et de qualité.
Profil Vous disposez d'une première expérience dans un service client ou dans une équipe de Customer Care.
Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et n'hésitez pas à fournir un effort supplémentaire pour résoudre les demandes.
Vous êtes capable de transformer une demande en une commande concrète, avec une approche orientée commerciale plutôt qu'administrative.
Chaque interaction client représente pour vous une opportunité de développement et de concrétisation.
Vous savez vous adapter facilement aux changements et aborder les nouvelles situations de manière positive et constructive.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs systèmes simultanément lors des appels.
Vous êtes de langue maternelle française ou allemande, avec une excellente maîtrise de l'autre langue (niveau minimum C1).
La maîtrise du suisse allemand est obligatoire. Vous êtes disponible les lundis et mardis, ainsi qu'un autre demi-jour dans la semaine.
Bénéfices Nous proposons un poste intéressant au sein d'une équipe dynamique et engagée, dans le secteur automobile
, avec des conditions salariales attractives et de bons avantages sociaux.
Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable dans une entreprise orientée performance et qualité, ainsi que de la possibilité de faire du télétravail.
Informations de contact Merci de postuler en ligne
À propos de nous Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde.
Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs.
Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines.
Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes.
Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.
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Conseiller(ère) clientèle - Secteur automobile - Suisse allemand obligatoire Arbeitgeber: Adecco Human Resources AG
Adecco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kanton Neuchâtel die Möglichkeit bietet, in einem modernen und technologischen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Mit einer dynamischen und professionellen Teamkultur sowie zahlreichen beruflichen Herausforderungen, die auf deine Expertise abgestimmt sind, fördert Adecco das Wachstum und die Entwicklung seiner Mitarbeiter und setzt sich für höchste Standards in der Qualität und Präzision ein.
Kontaktdaten:
Adecco Human Resources AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Conseiller(ère) clientèle - Secteur automobile - Suisse allemand obligatoire erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco Human Resources AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller(ère) clientèle - Secteur automobile - Suisse allemand obligatoire mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco Human Resources AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Human Resources AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco Human Resources AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
