Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Adecco, Marktführer für Personallösungen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, gratis Verpflegung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse und bringe deine Organisationstalente in einem abwechslungsreichen Job ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Büroräumlichkeiten und positive Teamdynamik warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 21600 - 36000 € pro Jahr.
Einleitung Sie lieben den Kundenkontakt, jonglieren mühelos zwischen Deutsch, Französisch und Englisch und behalten selbst in hektischen Situationen stets den Überblick? Dann erwartet Sie hier eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Customer-Service-Position, in der Sie täglich Ihr Sprachtalent, Ihr Organisationstalent und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise einbringen können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Professionalität, Flexibilität und echte Dienstleistungsorientierung lebt.
Aufgaben
- Ansprechpartner für Kunden (telefonisch und schriftlich)
- Vollständige und termingerechte Auftragsabwicklung
- Fristgerechte und vollständige Abrechnung der Kundenaufträge
- Pflege von Kunden- und Materialstammdaten in SAP
- Ansprechpartner für Außendienstmitarbeitende (telefonisch und schriftlich)
- Dokumentenablage und Archivierung
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Serviceverträgen
- Aktive Mitarbeit an Projekten
- Verantwortlich für Lieferantenbestellungen sowie termingerechte Lieferungen in Zusammenarbeit mit der Logistik
- Vorbereitung von Reports und Verkaufsstatistiken (Excel)
- Administrative Aufgaben in Deutsch, Französisch und Englisch (teilweise auch Italienisch)
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung
- Nachweisbare Berufserfahrung im Customer Service
- Sehr gute PC-Kenntnisse (MS365), insbesondere Excel
- SAP-Kenntnisse (SD & MM) sowie Salesforce von Vorteil
- Gute bis sehr gute Italienischkenntnisse von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Kommunikatives und offenes Auftreten
- Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Selbständige, flexible, lösungsorientierte und engagierte Persönlichkeit
- Organisationstalent mit hoher Resilienz und Teamfähigkeit
Vorteile
- Mitarbeit in einem motivierten, eingespielten Team
- Top moderne Büroräumlichkeiten
- Gratis Parkplatz und Verpflegung im Inhouse-Bistro
- 1 Tag Homeoffice pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Positive Teamdynamik und abwechslungsreiche Aufgaben
- Unterstützung bei Weiterbildungen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot hast, kontaktiere bitte Stephanie Spichtig.
Achtung: Es werden nur Bewerbungen mit gültiger Aufenthaltsbewilligung und Wohnsitz in der Schweiz berücksichtigt.
Customer Service Specialist D / E / F (m / w / d) 60% Arbeitgeber: Adecco Human Resources AG
Kontaktperson:
Adecco Human Resources AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist D / E / F (m / w / d) 60%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Sprachtalent! Da die Position mehrsprachige Fähigkeiten erfordert, zeige in deinem Gespräch, wie fließend du zwischen Deutsch, Französisch und Englisch wechseln kannst. Das wird deine Kommunikationsfähigkeiten unterstreichen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig im Customer Service auftreten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere spannende Stellenangebote informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist D / E / F (m / w / d) 60%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unser Team einfügen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist der Schlüssel: Da wir in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Zeig uns, wie gut du in Deutsch, Französisch und Englisch kommunizieren kannst!
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut organisiertes Dokument macht einen tollen ersten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Human Resources AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position mit Kunden in Deutsch, Französisch und Englisch kommunizierst, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu sprechen. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in allen drei Sprachen, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst agieren kannst.
✨Kenntnisse über SAP und Excel auffrischen
Da SAP und Excel wichtige Werkzeuge in dieser Rolle sind, solltest du dir vor dem Interview Zeit nehmen, um deine Kenntnisse aufzufrischen. Überlege dir spezifische Beispiele, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
In einem hektischen Kundenservice-Umfeld ist es wichtig, ruhig und organisiert zu bleiben. Überlege dir Strategien, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst, und sei bereit, diese im Interview zu teilen. Vielleicht hast du auch schon einmal eine herausfordernde Situation gemeistert, die du als Beispiel anführen kannst.
✨Zeige dein Organisationstalent
Da Organisation ein Schlüsselmerkmal für diese Position ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Aufgaben priorisierst und Deadlines einhältst, um den Anforderungen des Kundenservice gerecht zu werden.
