Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung digitaler Dienstleistungen und baue starke Beziehungen zu Mitgliedern auf.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit Fokus auf digitale Innovation und Mitgliederengagement.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft digitaler Services und beeinflusse das Engagement einer globalen Gemeinschaft.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Management digitaler Dienstleistungen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Digital Services & Member Engagement Manager, um die Entwicklung und das Wachstum eines strategischen Portfolios von digitalen Dienstleistungen zu leiten, die einem internationalen Netzwerk von Mitgliedern angeboten werden.
Verantwortlichkeiten
- Definieren und vorantreiben der Strategie für ein Portfolio von digitalen Dienstleistungen (Angebot, Fahrplan, Weiterentwicklungen)
- Unterstützen des Wachstums des Programms durch Akquisition neuer Mitglieder und Erweiterung bestehender Konten
- Als Hauptansprechpartner für Mitgliedsorganisationen fungieren und starke, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen
- Bedürfnisse der Mitglieder verstehen, Workshops leiten und hohe Engagement- und Zufriedenheitsniveaus sicherstellen
- Eng mit technischen Teams zusammenarbeiten, um die Produkt- und Dienstleistungsentwicklung zu steuern (Priorisierung, Nachverfolgung der Lieferung, Qualität)
- Zur Entwicklung des Angebots beitragen (Preisgestaltung, Dienstleistungsangebote, zusätzliche Module)
- In einem komplexen internationalen Umfeld mit mehreren Interessengruppen arbeiten
- Berichterstattung vorbereiten und strategische Dokumentation in Englisch erstellen
- Kontinuierliche Verbesserung basierend auf Nutzerfeedback und Leistungsanalysen vorantreiben
Profil
- Über 10 Jahre Erfahrung im Management digitaler Dienstleistungen, Kundenbindung, Produkt-/Dienstleistungsmanagement oder Kontomanagement
- Starke kundenorientierte Erfahrung mit Fokus auf Engagement, Bindung und Kontenentwicklung
- Fähigkeit, an der Schnittstelle von Geschäft und Technologie zu arbeiten
- Erfahrung in komplexen, mehrseitigen Umfeldern (z.B. international, öffentlicher Sektor, große Ökosysteme)
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten (Workshops, Präsentationen, Interaktionen mit Interessengruppen)
- Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
Digital Services & Member Engagement Manager Arbeitgeber: Adecco Human Resources AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem internationalen Netzwerk, das den Austausch und das Wachstum fördert. Zudem legen wir großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Engagement schätzt, was unseren Standort zu einem attraktiven Ort für Fachkräfte im Bereich digitale Dienstleistungen macht.
Kontaktdaten:
Adecco Human Resources AG Recruiting-Team
