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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide top-notch customer support and help drivers succeed on our platform.
- Arbeitgeber: Join Uber, one of the world's most innovative companies, in a dynamic team environment.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy modern workspaces, snacks, team events, and personal development opportunities.
- Warum dieser Job: Make a real impact by supporting drivers and enhancing their experience with Uber.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer service experience preferred; fluent in German and good English skills required.
- Andere Informationen: This position is temporary for 6 months, with working hours from 09:00 to 17:00.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 22200 - 44400 € pro Jahr.
In unserem Greenlight Hub in Wien, wo wir neue und bestehende Partner:innen an Bord holen und unterstützen, suchen wir jemanden mit Leidenschaft für erstklassigen Support. Du hilfst unseren Partner-Fahrer:innen dabei, ihre Ziele durch das Fahren auf unserer Plattform zu erreichen, stärkst du die Bindung zur Plattform und bist als Ansprechpartner:in für Fahrer:innen und Partner:innen. Durch dein hervorragendes Serviceangebot förderst du das Wachstum. Unsere persönlichen Support-Vertreter:innen, oder Expert:innen, fungieren als das Gesicht der Firma für Fahrer:innen in unserer Stadt und bieten Unterstützung bei der Anmeldung sowie umfassenden Support. Uber Greenlight Specialist / Customer Support Mitarbeiter – befristet (m/w/d) Büro, Wirtschaft und Recht * Wien * Überlassung * Vollzeit auf den Job bewerben Aufgaben * Customer Centricity: Du bietest erstklassigen, persönlichen Kundensupport und kommunizierst bei Bedarf effektiv mit verschiedenen Interessengruppen. * Growth oriented: Du unterstützt österreichweit bei der Anmeldung von Fahrer:innen und kommunizierst den Mehrwert des Fahrens mit Uber, einschließlich proaktiver Kontaktaufnahme. * Executional Excellence: Du förderst und unterstützt Fahrer:innen und Partner:innen auf der Plattform, um ihren Erfolg zu fördern. * Problem Solving: Du agierst als Fachspezialist und gibst Feedback zu Prozessen und Richtlinien in einem dynamischen Team; du unterstützt auch in Echtzeit während der Überwachung der Betriebsabläufe. * Planning & Organizing: Du unterstützt bei lokalen Veranstaltungen und Promotionen. * Stakeholder Management: Du arbeitest mit verschiedenen Stakeholdern zusammen und stellst sicher, dass Probleme gemäß den Verfahren gelöst oder umgehend eskaliert werden. Zudem gibst du Feedback, um Supportprozesse zu verbessern oder aufzubauen Anforderungen * Erfahrung und Sprachkenntnisse: Erfahrung im Kundenservice von Vorteil; fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil. * Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten: Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. * Kundenorientierung, emotionale Intelligenz und Organisation: Sicherstellung eines kundenorientierten Ansatzes durch Anpassungsfähigkeit, Konfliktmanagement, Aufmerksamkeit für Details und starke Organisationsfähigkeit. * Teamarbeit und Computerkenntnisse: Starke Teamarbeit und Zusammenarbeit; grundlegende Computerkenntnisse. Gehalt Das Jahresbruttogehalt beträgt 37.000 EUR. * Dynamisches Team: Werde Teil eines leidenschaftlichen, effizienten und effektiven Teams. * Innovatives Umfeld: Arbeite in einem der innovativsten Unternehmen der Welt. * Moderne Arbeitsräume: Genieße die Arbeit in modernen Einrichtungen. * Persönliche & Berufliche Entwicklung: Uber unterstützt deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. * Attraktive Benefits: Zugang zu Snacks, Obst- und Gemüsekorb, Mittagessen und coolen Teamevents * Arbeitszeiten: 09:00 – 17:00 (MO-FR, 40 Stunden) Wir freuen uns auf #Deine Bewerbung! Bitte beachte, dass diese Position vorläufig auf 6 Monate befristet ist. Bei Fragen melde Dich gerne: Bernadette Hinterberger Deputy Branch Manager Adecco Personalbereitstellungs GmbH Wien Office & Management Mariahilferstraße 123/6 1060 Wien Tel +43 59911 20612 Mobil +43 664 2565797 bernadette.hinterberger@adecco.at Wir suchen Sie! Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister. Ref: 41883 auf den Job bewerben
Uber Greenlight Specialist / Customer Support Mitarbeiter - befristet (m/w/d) Arbeitgeber: Adecco Personalbereitstellungs GmbH
Kontaktperson:
Adecco Personalbereitstellungs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Uber Greenlight Specialist / Customer Support Mitarbeiter - befristet (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice in deinem Gespräch. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Uber-Plattform und deren Vorteile für Fahrer:innen. Wenn du den Mehrwert klar kommunizieren kannst, zeigst du, dass du die Bedürfnisse der Partner:innen verstehst und bereit bist, sie zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Teamarbeit und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zeigen. Dies zeigt, dass du ein Teamplayer bist und die Bedeutung von Kommunikation verstehst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor, indem du Beispiele nennst, wie du lokale Veranstaltungen oder Promotionen erfolgreich geplant und durchgeführt hast. Dies wird dir helfen, dich als wertvolle Unterstützung für das Team zu positionieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Uber Greenlight Specialist / Customer Support Mitarbeiter - befristet (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice sowie deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu verdeutlichen.
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice: In deinem Anschreiben solltest du deine Begeisterung für erstklassigen Kundensupport und deine Fähigkeit, empathisch auf die Bedürfnisse der Partner:innen einzugehen, deutlich machen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf klar angibst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Personalbereitstellungs GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du solltest in der Lage sein, komplexe Informationen einfach zu erklären und aktiv zuzuhören, um die Anliegen der Fahrer:innen und Partner:innen zu verstehen.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu besprechen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Erkläre deinen Ansatz zur Identifizierung von Problemen und wie du Lösungen entwickelt hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern hervor. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
