Responsabilités
Diagnostiquer et réparer les circuits, composants et cartes électroniques.
Identiï¬er les causes racines des pannes, proposer des actions correctives et des améliorations design.
Documenter chaque intervention de manière précise et exploitable par les équipes R&D, production et SAV.
Être en mesure de fournir un support technique de premier niveau auprès des partenaires et clients, gestion panne clients.
Utiliser un outil de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management ou similaire) pour assurer la traçabilité des interventions.
Assurer un rôle clé dans le SAV, analyser les incidents récurrents, proposer des améliorations des produits.
Communiquer clairement en anglais (oral/écrit) avec les clients internationaux.
Profil
CFC, Technicien-ne ES ou équivalent en électronique.
Excellente communication en français et en anglais (oral + écrit).
Organisation, autonomie, rigueur documentaire.
Sens aigu du service client et capacité à vulgariser un problème technique.
Curiosité naturelle pour l'innovation, l'amélioration continue et la qualité produit.
Capacité à utiliser des outils/process (ticketing, reporting, suivi SAV).
Bénéfices
Un environnement de travail technique, stimulant et exigeant.La possibilité d'évoluer au sein d'une structure innovante.Une équipe passionnée, engagée et collaborative.Une réelle implication dans la qualité de produits haut de gamme.
À propos de nous
Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.
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Technicien-ne Électronique in Satigny Arbeitgeber: Adecco Portugal
Adecco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in Gera zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig individuelle Entwicklungschancen bieten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile einer flexiblen Arbeitsweise und die Unterstützung durch erfahrene Kollegen, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten als Technischer Redakteur weiter auszubauen.
