User Help Desk Agent (m/w/d) aus Erfurt

Einleitung Die Adecco Business Solutions (ABS) ist eine Tochtergesellschaft der Adecco Group, die sich auf Business Process Outsourcing spezialisiert hat. Unsere Kernkompetenz liegt in der Umsetzung von Werk- und Dienstverträgen gegenüber unseren Kunden. Sie suchen eine neue Herausforderung im telefonischen Anwendersupport, sind kommunikativ und haben Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Werden Sie Teil unseres Teams in Erfurt als Junior Service Consultant (m/w/d) im Anwendersupport. Aufgaben Telefonischer Anwendersupport für einen der größten Software- und IT-Dienstleister Europas, bei Fragen zum Lohn- und Gehaltsabrechnungsprogramm. Unterstützung bei verschiedenen Herausforderungen wie z.B. Datenübermittlungsverfahren, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtliche Auskünfte, Programmbedienung, Pfändungen, Darlehen. Qualifikation Erfahrung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Ausdrucksfähigkeit im mündlichen und schriftlichen Bereich. Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten. Hohe Kundenorientierung sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sehr gute Auffassungsgabe und Freude daran, immer wieder etwas Neues zu lernen. Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz werden geschätzt und verifiziert. Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss. Benefits Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit. Eine marktgerechte Vergütung. Moderne Büros mit direkter Anbindung zur Straßenbahn sowie einer Kantine. Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement. Eine intensive und gründliche Einarbeitung. Angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:45 Uhr und 18:00 Uhr. Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch. Corporate Benefits sowie regelmäßige Firmenfeiern. Noch ein paar Worte zum Schluss Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!