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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen mit Begeisterung.
- Arbeitgeber: Adecco ist der Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfassende Einarbeitung und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice ist von Vorteil, gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber sucht eine engagierte Persönlichkeit, die sich mit Begeisterung um telefonische Kundenanliegen kümmert.
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kundenanfragen
- Vereinbarung von Terminen und Unterstützung im administrativen Bereich
- Bearbeitung von Bestellungen sowie Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im internen System
Profil
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call Center von Vorteil
- Versierter Umgang mit MS Office und CRM-Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzliche Sprachen sind ein Plus
- Serviceorientierte, freundliche und lösungsorientierte Persönlichkeit
Vorteile
- Umfassende Einarbeitung sowie regelmässige Schulungen für Ihre Weiterentwicklung
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot hast, kontaktiere bitte Emre Akyol unter 058 233 39 39.
Call Center Agent 60-100% (m/w/d) Arbeitgeber: adecco
Kontaktperson:
adecco HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent 60-100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf mögliche telefonische Interviews vor. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf Kundenanfragen reagierst, da dies eine zentrale Anforderung für die Stelle ist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Serviceorientierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die verwendeten CRM-Softwarelösungen und MS Office-Anwendungen, die im Unternehmen genutzt werden. Ein grundlegendes Verständnis dieser Tools kann dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent 60-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job im Call Center eine serviceorientierte Rolle ist, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und deine freundliche, lösungsorientierte Persönlichkeit zeigen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call Center hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf klar darstellst. Nutze konkrete Zahlen oder Erfolge, um deine Leistungen zu untermauern.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du dies in deinem Lebenslauf deutlich machen. Wenn du zusätzliche Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie einen Vorteil darstellen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei adecco vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und gegebenenfalls Rückfragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über den Auftraggeber und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
