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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Telekommunikationsprodukten und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und genieße eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und fortlaufende Schulungen werden angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kommunikation ist Ihre Leidenschaft?
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen der Telekommunikationsbranche Ihr Know-how einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie Kunden im Bereich Telekommunikation mit Ihrem professionellen Support.
Call Center Agent Telekommunikation 100% m/w/d
Ihre Herausforderung
- Telefonische Beratung von Kunden zu Telekommunikationsprodukten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Anfragen zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen
- Unterstützung bei technischen Problemen und Störungen im Telekommunikationsbereich
- Erklärung und Anpassung von Vertrags- und Tarifoptionen für Bestands- und Neukunden
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Anfragen in internen Systemen
- Auftragsabwicklung und Erfassung von Kundenanfragen
- Cross- und Up-Selling von Telekommunikationsprodukten und Zusatzleistungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und lösungsorientierten Support
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation, Call Center oder Kundenservice von Vorteil
- Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und Beratung
- Technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) von Vorteil
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine hohe Eigenmotivation
Ihre Perspektiven
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Attraktives Gehalt mit leistungsorientierten Boni
- Intensive Einarbeitung und fortlaufende Schulungen
- Moderne Arbeitsplätze und technische Ausstattung
- Flexible Arbeitszeiten im 100%-Pensum
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Ihr Kontakt
Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3204-DE.
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent Telekommunikation 100% m/w/d Arbeitgeber: ADECCO
Kontaktperson:
ADECCO HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Telekommunikation 100% m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Telekommunikation. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein Verständnis für die Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du technische Probleme erklärst und Lösungen anbietest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Schulungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Telekommunikation 100% m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Fähigkeiten in der telefonischen Kundenbetreuung und Beratung zeigen.
Technisches Verständnis darstellen: Erwähne in deiner Bewerbung dein technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation. Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, führe dies ebenfalls aus, um deine Eignung zu unterstreichen.
Persönliche Motivation zeigen: Schreibe in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position interessierst und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten. Eine positive Einstellung und Eigenmotivation sind für den Arbeitgeber wichtig.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADECCO vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da Kommunikation eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und auf Fragen freundlich und lösungsorientiert zu antworten.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Telekommunikationsprodukten zu beantworten. Zeige dein Wissen über gängige Produkte und Dienstleistungen und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast, um deine serviceorientierte Denkweise zu unterstreichen.
✨Vorbereitung auf Cross- und Up-Selling
Informiere dich über Cross- und Up-Selling-Techniken im Telekommunikationsbereich. Sei bereit, im Interview zu erklären, wie du diese Strategien in der Vergangenheit angewendet hast, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
