Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate, berate und begleite Kunden während ihres Werkstattbesuchs.
- Unternehmen: Moderne und dynamische Arbeitsumgebung mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Schnelle Einarbeitung möglich, flexible Starttermine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Beziehungen aufbaut.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Vous êtes passionné par le secteur automobile et aimez offrir un service client de qualité ? Vous recherchez un poste varié où organisation, relationnel et esprit d'équipe sont au cœur de votre quotidien ?
Responsabilités
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier
- Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et assurer le suivi des commandes de travaux
- Planifier, organiser et coordonner les interventions de l'atelier afin d'optimiser les délais et les ressources
- Gérer les véhicules de remplacement et garantir la mobilité des clients pendant la durée des réparations
- Établir la facturation, effectuer les encaissements et restituer les véhicules en veillant à la satisfaction des clients
- Développer, fidéliser et entretenir une relation de confiance avec la clientèle, tout en assurant un suivi administratif rigoureux
- Promouvoir les prestations, forfaits, produits et services de l'entreprise et identifier les opportunités de ventes additionnelles
- Assurer le suivi et le contrôle des travaux réalisés dans le respect des exigences de qualité, des normes environnementales et des règles de sécurité
Profil
- Titulaire d'un CFC d'employé de commerce ou d'une formation technique dans le domaine automobile
- Expérience confirmée en service après-vente ou au sein d'une concession automobile
- Vous appréciez le contact avec la clientèle et disposez d'un excellent sens du service ainsi que d'une communication irréprochable
- Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, la connaissance d'une autre langue constitue un avantage
- À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives
- Organisé, autonome, rigoureux et gestion des priorités, même dans un environnement dynamique
- Vous aimez le travail en équipe et contribuez à maintenir une ambiance de travail positive et collaborative
Bénéfices
- Un environnement de travail moderne, dynamique et convivial
- Des possibilités de formation continue et de développement professionnel
- Une rémunération attractive en adéquation avec vos compétences et votre expérience
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Informations de contact : Veuillez postuler directement en ligne. Confidentialité garantie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller SAV 100% CDI (H/F/D) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller SAV 100% CDI (H/F/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
