Pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile en Suisse romande, nous recherchons un(e) Responsable Après-Vente expérimenté(e) afin de piloter et développer l'ensemble des activités après-vente du site. Piloter et développer l'ensemble des activités du département Après-Vente. Encadrer, fédérer et accompagner les équipes de l'atelier et de la réception après-vente. Garantir un haut niveau de satisfaction clientèle et assurer la gestion des réclamations. Contrôler la qualité des interventions réalisées et garantir une expérience client irréprochable. CFC dans le domaine automobile (Mécatronicien(ne) automobiles ou formation équivalente). Une formation complémentaire en management constitue un réel atout. Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire au sein d'un service après-vente automobile. Expérience réussie dans la gestion et l'encadrement d'équipes. Excellente maîtrise des processus après-vente et bonne connaissance du secteur automobile. Aisance dans l'analyse des indicateurs de performance et la gestion d'un centre de profit. Diplômes et certificats de formation Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines.
Directeur des ventes Automobiles Arbeitgeber: Adecco
Adecco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur spannende Einsatzmöglichkeiten in der maritimen Verteidigungsindustrie bietet, sondern auch eine unbefristete Anstellung mit der Option auf Übernahme. In Hamburg erwartet Dich ein kollegiales Arbeitsumfeld, das Wert auf Sicherheit und Qualität legt, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team.
