Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Passagieren und Check-in am Flughafen Zürich.
- Unternehmen: Swissport International AG, führender Bodendienstleister am Flughafen.
- Vorteile: Ticketvergünstigungen, ÖV Subventionen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Dienstpläne und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem renommierten Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Lehre oder Matura, Deutsch C1, Englisch B2, Schweizer Führerausweis.
Für die Swissport International AG, einer der grössten Bodendienstleistungsanbieter, direkt am Flughafen Zürich suchen wir per Februar 2026 auf unbefristeter Basis mehrere Premium Services / Lounge Agents 50-80%.
Aufgaben:
- Betreuung der abfliegenden und ankommenden Passagiere
- Check-in der Passagiere und Gepäckstücke (inkl. Sperrgepäck, Tiertransporte etc.)
- Empfang der Business und First Class Passagiere in den Lounges
- Fahrerdienst auf dem Vorfeld für First Class Passagiere
- Betreuung der Passagiere bei Gepäckunregelmässigkeiten
Profil:
- Abgeschlossene Lehre oder Matura
- Deutsch mind. C1 (Verstehen von Schweizerdeutsch ist Pflicht)
- Englisch mind. B2
- Kunden- und Dienstleistungsorientiert
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Schweizer Führerausweis Kategorie B (zwingend)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 04.00 und 24 Uhr (zwingend)
Achtung: Um 4.00 Uhr fährt kein Bus, Tram, Zug zum Flughafen.
Dienstpläne im Stundenlohnmodell oder im Jahres-Fixpensum 60-80%, frei wählbar:
- Option 1: Frei- oder Schichtwünsche an max. 12 Tagen nutzen (die übrigen Tage des Monats flexibel zur Verfügung stehen), Bereitschaft zur Arbeit an bis zu 3 vollen Wochenenden
- Option 2: mind. 14 Einsatztage flexibel zur Verfügung sein (über den Monat verteilt), davon 3 volle Wochenenden
- Option 3: Jede Woche Freitag bis Montag für die Planung zur Verfügung stehen (Dienstag-Donnerstag sind freie Tage), ein freies Wochenende/Monat (Sa+So) auswählen
Vorteile:
Fasse Fuss in einem weltweit renommierten Unternehmen am Standort Flughafen Zürich. Nach der Übernahme (nach frühestens 6 Monaten) warten u.a. Benefits wie Ticketvergünstigungen, ÖV Subvention uvm. auf Dich.
Kontaktinformationen:
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -00) hast, kontaktiere bitte Julia Dreher unter.
Lounge Agent 50-80% Arbeitgeber: Adecco
Die Swissport International AG bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines weltweit renommierten Unternehmens am Flughafen Zürich zu werden. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und einem unterstützenden Arbeitsumfeld fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Ticketvergünstigungen und ÖV Subventionen nach der Übernahme, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Flexibilität und eine positive Arbeitskultur legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Lounge Agent 50-80% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lounge Agent 50-80% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
