Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Planung und Optimierung im technischen Kundendienst sowie Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, moderne Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im Kundendienst oder Service-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir eine fachlich versierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Innendienst m/w/d 80-100%.
Aufgaben:
- Sicherstellung einer professionellen Einsatz- und Ressourcenplanung für den technischen Kundendienst
- Aktive Mitarbeit bei Digitalisierungsprojekten und Optimierung bestehender Serviceprozesse
- Verantwortung für die Datenpflege innerhalb der Service- und ERP-Systeme, einschließlich Vertrags- und Anlagendaten
- Administrative und organisatorische Unterstützung des Serviceteams im täglichen Geschäft
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Serviceeinsätze, Retrofit-Projekte und Ersatzteillösungen
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen im Ersatzteilbereich inklusive technischer Klärung und Terminmanagement
- Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Technik, Service, Verkauf und Informatik
- Koordination aller relevanten Aktivitäten rund um Wartungen, Reparatureinsätze und Inbetriebnahmen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Profil:
- Sie verfügen über eine technische Grundausbildung und haben sich idealerweise in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Prozessmanagement oder digitale Transformation weitergebildet
- Sie konnten bereits Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service-Support oder in einer vergleichbaren Funktion sammeln, vorzugsweise in einem industriellen oder technisch geprägten Umfeld
- Der sichere Umgang mit ERP- und Service-Management-Lösungen sowie ein gutes Verständnis der damit verbundenen Geschäftsprozesse zeichnen Sie aus
- Sie denken prozessorientiert, erkennen Optimierungspotenziale und haben Freude daran, bestehende Strukturen kritisch zu analysieren und nachhaltig weiterzuentwickeln
- Veränderungen sehen Sie als Chance und überzeugen durch Ihre Offenheit für neue Technologien und innovative Arbeitsweisen. Dabei gelingt es Ihnen, andere für Verbesserungen und neue Lösungsansätze zu gewinnen
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Eigeninitiative, Organisationstalent und einem hohen Lösungsfokus. Auch bei komplexen Fragestellungen behalten Sie den Überblick und handeln zielorientiert.
Vorteile:
- Unbefristete Anstellung mit zeitgemässen Arbeitsbedingungen
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einführung und Unterstützung im Aufgabengebiet
- Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung
Mitarbeiter Innendienst m/w/d 80-100% Arbeitgeber: Adecco
Adecco bietet dir als Elektroinstallateur EFZ oder Montage-Elektriker EFZ die Möglichkeit, in einem stabilen und modernen Umfeld zu arbeiten, das auf langfristige Einsätze ausgelegt ist. Mit spannenden Projekten, einer übertariflichen Entlohnung und der Chance auf eine Festanstellung, fördert Adecco nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine persönliche Betreuung und unkomplizierte Einsatzplanung. Werde Teil eines Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und Verantwortungsbewusstsein legt und erlebe eine Arbeitskultur, die auf Fairness und Stabilität setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Innendienst m/w/d 80-100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adecco suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Innendienst m/w/d 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adecco im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adecco und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
