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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch und Italienisch.
- Arbeitgeber: Adecco, Marktführer für Personallösungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Kostenloser Service, diverse Benefits und exklusive Stellenangebote.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundendienst und lerne Neues in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Fliessende Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Berufserfahrung im Kundendienst ist nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne im Team und bist bereit, dich in ein neues Gebiet einzuarbeiten? Dann bieten wir dir die Chance, als Quereinsteiger/in im Kundendienst Fuss zu fassen! Wenn du fliessend Deutsch und gut Italienisch sprichst, dann nutze die Chance und bewirb dich noch heute. Aufgaben – Telefonische und schriftliche Betreuung der Kundinnen und Kunden in Deutsch und Italienisch – Bearbeitung von Anfragen – Weiterleiten von Anrufe für die entsprechenden Abteilungen – Pflege von Kundendaten im System – Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen Profil – Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift – Freude am Umgang mit Menschen und am Lösen von Problemen – Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine dienstleistungsorientierte Haltung – Bereitschaft, Neues zu lernen /Berufserfahrung im Kundendienst ist nicht zwingend erforderlich – Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, idealerweise CRM-Systeme) Vorteile – Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand – Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen – Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle – Unser Service ist für Sie kostenlos – Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos Kontaktinformationen Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-666658) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. #nowhiring
Quereinsteiger/in Kundendienst DE/IT 100% Arbeitgeber: Adecco
Kontaktperson:
Adecco HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger/in Kundendienst DE/IT 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Quereinsteiger/in im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundendienst arbeiten oder bereits Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Kontakte herstellen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundendienst und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die nicht immer öffentlich ausgeschrieben sind. So erhöhst du deine Chancen, die perfekte Position zu finden und Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger/in Kundendienst DE/IT 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du Lust auf den Job im Kundendienst hast. Authentizität kommt immer gut an!
Sprich die Sprache der Kunden: Da du fließend Deutsch und gut Italienisch sprichst, nutze das in deiner Bewerbung! Zeige uns, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Verwende Bullet Points und kurze Absätze, um alles übersichtlich zu gestalten.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Deutsch und gut Italienisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten im Interview! Zeige, dass du in der Lage bist, mit Kunden in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Kundendienstgespräche auf beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Im Kundendienst ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Erkläre, wie du Konflikte gelöst oder zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast. Das zeigt, dass du ein wertvolles Teammitglied sein kannst.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen im Kundendienst-Interview, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Kundenservice?'. Überlege dir konkrete Antworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Alltag.
✨Sei bereit, Neues zu lernen
Da Berufserfahrung im Kundendienst nicht zwingend erforderlich ist, betone deine Bereitschaft, Neues zu lernen. Sprich darüber, wie du dich in der Vergangenheit in neue Themen eingearbeitet hast und welche Lernmethoden für dich am besten funktionieren. Das zeigt deine Motivation und Anpassungsfähigkeit.