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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Auftragsabwicklung und arbeite eng mit dem Sales-Team zusammen.
- Arbeitgeber: Adecco ist der Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld, umfassende Einarbeitung und großzügige Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen, motivierten Teams und trage zur besten Kundenbetreuung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Service und ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsweise und eine proaktive Einstellung sind gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Aufgaben- Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen Case-Management System
- Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
- Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem Design (Vor-Verkauf) Team
- Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
- Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
- Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
- Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
- Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
- Betreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst
- Ausserordentliche Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kaufmännische Aus-/ Weiterbildung
- Offene und kommunikative Art mit einer zielorientierten und selbständigen Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute und versierte MS-Office Kenntnisse
- Engagierte und flexible Persönlichkeit mit einer «Hands-on» Mentalität
- Proaktiv, teamfähig, vertrauensvoll, und tragen mit Ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmöglichen Kundenbetreuung bei
- Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Umfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen
- Junges und motiviertes Team
- Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
- Grosszügige Sozialleistungen
Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100% Arbeitgeber: adecco
Kontaktperson:
adecco HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Customer Service arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen im Customer Service recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Französisch, Deutsch und Englisch sprichst, versuche, in Gesprächen oder Netzwerktreffen diese Sprachen zu verwenden. Das zeigt dein Engagement und deine Vielseitigkeit.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Ein tiefes Verständnis für das Angebot kann dir helfen, während des Bewerbungsprozesses gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter/in im Customer Service interessierst. Betone deine Leidenschaft für Kundenservice und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe auf deine mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service ein. Nenne spezifische Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Problemlösung zeigen.
Sprachkenntnisse betonen: Da außergewöhnliche Französischkenntnisse (C1-Level) gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar darstellen. Erwähne, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Teamfähigkeit und Engagement zeigen: Betone in deinem Anschreiben deine offene und kommunikative Art sowie deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Zeige, wie du proaktiv zur Kundenbetreuung beiträgst und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei adecco vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Customer Service und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da außergewöhnliche Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in dieser Sprache zu kommunizieren. Übe einige typische Gesprächssituationen auf Französisch, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst antworten kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
