Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und schriftlich.
- Unternehmen: Marktführer für Personallösungen mit wertschätzender Unternehmenskultur.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Direkter Kundenkontakt in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, arbeiten lösungsorientiert und behalten auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung des Kundenservice-Teams unseres Kunden in Bern suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Aufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden per Telefon und schriftlichen Kanälen
- Bearbeitung von Anfragen rund um Produkte, Dienstleistungen, Standorte, Verfügbarkeiten und Lieferinformationen
- Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Konditionen und administrativen Anliegen
- Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Einleitung der notwendigen Folgeschritte
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen unter Einhaltung definierter Qualitäts- und Servicevorgaben
- Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Lösung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung im Tagesgeschäft
- Prüfung und Bearbeitung von eingehenden Unterlagen und Kundendokumenten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team
- Moderne Arbeitsumgebung und zeitgemässe Arbeitsmittel
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
- Wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales Arbeitsumfeld
Sachbearbeiter/in Kundendienst temporär 100% per sofort Arbeitgeber: Adecco
Adecco bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wertschätzenden Arbeitsumfeld in Bern zu arbeiten, wo Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice voll entfalten können. Mit einer umfassenden Einarbeitung, modernen Arbeitsmitteln und Entwicklungsmöglichkeiten in einem marktführenden Unternehmen fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das sich für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit einsetzt.
