ph3Serviceleiter mit Handlungsspielraum (m/w/d) /h3pbEinleitung /b /ppUnser Auftraggeber ist ein etabliertes, innovatives Schweizer KMU mit langjähriger Marktpräsenz und Spezialisierung auf hochwertige technische Lösungen für die Lebensmittelindustrie. Das Unternehmen steht für technische Expertise, hohe Servicequalität sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung. /ppZur Verstärkung der Serviceorganisation suchen wir eine erfahrene und führungsstarke Persönlichkeit als bServiceleiter:in (100%) /b. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die strategische und operative Führung des Servicebereichs, entwickeln das Team weiter und tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit sowie zum nachhaltigen Wachstum des Servicegeschäfts bei. /ppbAufgaben /b /pulliGesamtverantwortung für den Servicebereich mit rund 15 Mitarbeitenden inklusive Budget-, Umsatz- und Kostenverantwortung /liliFührung, Koordination und Weiterentwicklung des technischen Serviceteams /liliPlanung, Steuerung und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie der Einsatzdisposition /liliSicherstellung der Qualitätsstandards und Einhaltung der Arbeitssicherheit /liliUnterstützung bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen sowie Betreuung von Eskalationsfällen /liliOptimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen /liliPflege und Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit /liliEnge Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen wie Verkauf, Einkauf, Produktion, Lieferanten und Geschäftsleitung /li /ulpbProfil /b /pulliAbgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Automatiker:in, Mechatroniker:in, Elektromechaniker:in oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld /liliMehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst /liliWeiterbildung im Bereich Führung und/oder Betriebswirtschaft oder entsprechende Führungserfahrung /liliUnternehmerische Denkweise sowie ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten /liliHohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität /liliBelastbare, zuverlässige und durchsetzungsstarke Persönlichkeit /liliSehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP-Systeme; Erfahrung mit Abacus von Vorteil) /liliStilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert /liliFührerausweis Kategorie B /li /ulpbVorteile /b /pulliAbwechslungsreiche Führungsfunktion mit grosser Eigenverantwortung /liliKurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum /liliMotiviertes, kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld /liliAttraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Sozialleistungen /liliMindestens 25 Ferientage pro Jahr, mit zusätzlichem Ferienanspruch ab dem 50. Lebensjahr /liliGeschäftsfahrzeug mit Möglichkeit zur privaten Nutzung /li /ululliKostenlose Parkmöglichkeiten am Arbeitsort /li /ulpbKontaktinformationen /b /ppFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -) hast, kontaktiere bitte Michael Sidler unter . /p /p #J-18808-Ljbffr
Serviceleiter mit Handlungsspielraum Arbeitgeber: Adecco
Adecco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur spannende Einsatzmöglichkeiten in der maritimen Verteidigungsindustrie bietet, sondern auch eine unbefristete Anstellung mit der Option auf Übernahme. In Hamburg erwartet Dich ein kollegiales Arbeitsumfeld, das Wert auf Sicherheit und Qualität legt, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team.
