Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwicklung und Überwachung von KPIs im Kundenservice und technische Beratung.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in Düsseldorf mit spannenden Herausforderungen.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Sanitärbereich und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie haben Erfahrung im Sanitärbereich und möchten Verantwortung in einem internationalen Umfeld übernehmen? Dann bietet diese Position bei einem internationalen Unternehmen in Düsseldorf genau die richtige Gelegenheit für Sie!
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung, Überwachung und Reporting relevanter KPIs in den Bereichen Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement
- Sicherstellung einer kompetenten technischen Beratung für Kunden und Installateure
- Pflege der internen Wissensdatenbank
- Analyse wiederkehrender Anfragen und Beschwerden, Erstellung von Berichten für die Geschäftsführung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
- Prüfung und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Kostenersparnis
Ihr Profil:
- Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation (vorzugsweise im Sanitärbereich)
- Erfahrung im Sanitärbereich in einer ähnlichen Position
- Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
Ihre Vorteile:
- Unbefristete Fest- und Direktanstellung in Vollzeit
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Hybrides Arbeiten möglich
- Kostenloses Parken bzw. Kostenübernahme für das D-Ticket
- Mitarbeiterrabatte
- JobRad Leasing
- VL-Zuschuss
- Start: Sofort (verhandelbar)
Ort: Düsseldorf
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Klicken Sie dafür ganz einfach auf "Jetzt online bewerben." Es genügt zunächst der Lebenslauf (möglichst auch auf Englisch). Natürlich können Sie uns auch jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Kontakt
ADENI Recruitment Agency
Kaiserswerther Str. 215
40474 Düsseldorf
0211-5441 1660
duesseldorf@adeni.eu
Technischer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: ADENI Recruitment Agency e.K.
Als international tätiges Unternehmen in Düsseldorf bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen durch flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie JobRad Leasing und Mitarbeiterrabatte eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sodass Sie in Ihrer Karriere wachsen können.
Kontaktdaten:
ADENI Recruitment Agency e.K. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir von StudySmarter unterstützen dich dabei, dein Netzwerk effektiv zu nutzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Sanitärbereich dazu passen. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und zu üben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für dich und zeigt dem Unternehmen, dass du motiviert bist. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf auf Englisch bereitzustellen, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle im technischen Kundenservice zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Sanitärbereich hervor und zeige, wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen:Ein gutes Motivationsschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit in einem internationalen Umfeld reizt. Zeig uns deine Begeisterung!
Korrekturlesen ist wichtig:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibung und Grammatik, denn ein fehlerfreies Dokument macht einen professionellen Eindruck. Lass auch jemanden anderen drüber schauen!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt. Also, klick auf 'Jetzt online bewerben'!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADENI Recruitment Agency e.K. vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Sanitärbereich vertraut. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Kenne die KPIs
Da die Position die Entwicklung und Überwachung von KPIs umfasst, solltest du wissen, welche Kennzahlen für den Kundenservice und die Produktqualität wichtig sind. Bereite dich darauf vor, wie du diese KPIs in der Vergangenheit beeinflusst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
