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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwicklung und Überwachung von KPIs im Kundenservice und technische Beratung.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen in Düsseldorf mit spannenden Herausforderungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und exzellente Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Sanitärbereich und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie haben Erfahrung im Sanitärbereich und möchten Verantwortung in einem internationalen Umfeld übernehmen? Dann bietet diese Position bei einem internationalen Unternehmen in Düsseldorf genau die richtige Gelegenheit für Sie!
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung, Überwachung und Reporting relevanter KPIs in den Bereichen Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement
- Sicherstellung einer kompetenten technischen Beratung für Kunden und Installateure
- Pflege der internen Wissensdatenbank
- Analyse wiederkehrender Anfragen und Beschwerden, Erstellung von Berichten für die Geschäftsführung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
- Prüfung und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Kostenersparnis
Ihr Profil:
- Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation (vorzugsweise im Sanitärbereich)
- Erfahrung im Sanitärbereich in einer ähnlichen Position
- Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
Ihre Vorteile:
- Unbefristete Fest- und Direktanstellung in Vollzeit
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Hybrides Arbeiten möglich
- Kostenloses Parken bzw. Kostenübernahme für das D-Ticket
- Mitarbeiterrabatte
- JobRad Leasing
- VL-Zuschuss
Start: Sofort (verhandelbar)
Ort: Düsseldorf
Ref.-Nr.: 772200
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Klicken Sie dafür ganz einfach auf "Jetzt online bewerben." Es genügt zunächst der Lebenslauf (möglichst auch auf Englisch). Natürlich können Sie uns auch jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Kontakt:
ADENI Recruitment Agency
Kaiserswerther Str. 215
40474 Düsseldorf
0211-5441 1660
duesseldorf@adeni.eu
Technischer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: ADENI Recruitment Agency
Kontaktperson:
ADENI Recruitment Agency HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben oder wie der Bewerbungsprozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf auch auf Englisch hochzuladen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe deine Erfahrungen im Sanitärbereich hervor und vergiss nicht, auch deine Sprachkenntnisse zu erwähnen – das ist für uns wichtig!
Anschreiben individuell gestalten: Schreibe ein Anschreiben, das zeigt, warum du perfekt zu uns passt. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du die Herausforderungen im technischen Kundenservice meistern würdest.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben leicht gemacht: Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. Das macht es uns leichter, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles schnell ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADENI Recruitment Agency vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Sanitärbereich vertraut. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie sich auf den Kundenservice auswirken.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenne die KPIs
Informiere dich über relevante KPIs im Kundenservice und Teilemanagement. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Verbesserung dieser Kennzahlen beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement für Effizienz und Qualität.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.