Auf einen Blick
- Aufgaben: Du steuerst Kundenprojekte, koordinierst Service Requests und nimmst an Workshops teil.
- Unternehmen: Afida GmbH bietet eine cloudbasierte Plattform für die Verwaltung von Lebensversicherungsverträgen.
- Vorteile: Wir bieten ein umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell.
- Weitere Informationen: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das mehrfach als bester Arbeitgeber in der ITK ausgezeichnet wurde.
- Qualifikationen: Du hast mehrjährige Erfahrung im Service Management und Kenntnisse in ITIL sowie agilen Methoden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Bei uns bringen Menschen Ideen und Technologien zusammen und daher fördern wir die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden.
Als Teil der adesso group bietet die Afida GmbH Versicherern eine cloudbasierte Plattform zur kosteneffizienten und strukturierten Verwaltung von Bestandsverträgen im Lebensversicherungs- sowie Pensionsgeschäft. Damit ermöglicht Afida insbesondere Versicherern mit Run‑off‑Beständen die End‑to‑End‑Bestandsführung von Verträgen. Das Geschäftsmodell umfasst, neben der Lebensversicherungssparte, zusätzlich auch Software as a Service Lösungen für das P&C Versicherungsgeschäft.
Schnittstelle zu Kundenprojekten: Als zentrale Ansprechperson zwischen unserem technischen Betriebsteam und den kundenorientierten Projektteams sorgst du dafür, dass Anforderungen, Erwartungen und Leistungen verlässlich zusammenfinden.
Teilnahme an Regelterminen & Workshops: Du nimmst aktiv an Regelmeetings und Workshops der Kundenprojekte teil, vertrittst dort die technische Perspektive und sorgst für einen kontinuierlichen Informationsfluss in beide Richtungen.
Steuerung der Leistungserbringung: Aufgaben aus den Kundenprojekten identifizierst du, strukturierst sie und steuerst sie in Abstimmung mit den Team Leads gezielt in den technischen Plattformbetrieb ein und sorgst für eine transparente Leistungserbringung Richtung Kundenprojekte.
Service Reviews & technische SLAs: In den Service Review Meetings der Kunden steuerst du die technischen Anteile bei, verantwortest die Berichterstattung zu technischen SLAs und stellst sicher, dass die vereinbarten Service-Qualitäten transparent kommuniziert werden.
Changes & Service Requests: Du koordinierst Changes und Service Requests mit Relevanz für den technischen Plattformbetrieb, behältst Abhängigkeiten im Blick und sorgst für eine strukturierte Umsetzung.
Sales Support für den Cloud-Bereich: Bei Ausschreibungen unterstützt du mit deinem Cloud-Know-how, hältst unser Sales Pitch Deck für den Cloud-Bereich aktuell, nimmst bei Bedarf an Sales Pitches teil und organisierst Leistungen aus dem Cloud-Bereich für Sales-Aufgaben.
Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle mit, idealerweise im Umfeld cloudbasierter SaaS-Lösungen.
ITIL & agile Methoden: Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie in agilen Arbeitsweisen (z. B. Scrum, Kanban) gehören zu deinem methodischen Handwerkszeug und du setzt sie souverän im Tagesgeschäft ein.
Cloud- & SaaS-Verständnis: Du verstehst die Funktionsweise cloudbasierter Lösungen und sprichst mit dem technischen Team auf Augenhöhe – tiefes Spezialwissen ist nicht erforderlich. Erfahrung mit dem Betrieb von SaaS-Lösungen ist ein Pluspunkt.
Sales-Affinität: Du fühlst dich wohl dabei, Sales-Aktivitäten zu unterstützen; sei es durch das Aufbereiten von Ausschreibungsunterlagen, das Pflegen von Pitch-Material oder die Teilnahme an Pitches.
Kommunikation & Arbeitsweise: Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, dein souveränes Stakeholder-Management sowie deine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus; du bewegst dich sicher zwischen technischen Teams, Projektverantwortlichen und Kund:innen.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) sowie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“! Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.
Senior Cloud Service Manager (all genders) Arbeitgeber: adesso orange AG
Die Afida GmbH ist Teil der adesso group und spezialisiert auf cloudbasierte Lösungen für Versicherer. Wir fördern persönliche Entwicklung und bieten ein familiäres Arbeitsumfeld in Dortmund. Unsere Kultur basiert auf Wertschätzung und Teamgeist, was uns zu einem der besten Arbeitgeber in der ITK macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Cloud Service Manager (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei adesso orange AG bewerben
Viele Unternehmen, wie adesso orange AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Cloud Service Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf adesso orange AG und die ausgeschriebene Position Senior Cloud Service Manager (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesso orange AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von adesso orange AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
