Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Kundenservice-Prozesse mit SAP Service Cloud.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich SAP-Lösungen für Versorgungsunternehmen.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Projekte und entwickle Lösungen für echte Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in SAP Service Cloud und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DEINE ROLLE
- Analyse und Optimierung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse und Optimierung von neuen Anforderungen im Kundenservice – von der Ticketannahme bis hin zur Bearbeitung von Tickets mit utilities-spezifischer Integration in die Backend-Systeme.
- CRM Workshops: Du führst interaktive CRM Workshops mit unseren Kunden durch und erstellst technische Konzepte.
- Implementierung: Während der Implementierungsphasen übernimmst du das Customizing (und die Entwicklung) in der SAP Service Cloud.
- Projektarbeit: Du wächst in vielfältige SAP-Renommée-Projekte hinein – begleitet von einem Team aus erfahrenen SAP-Profis.
- Wissenstransfer: Du beteiligst dich aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Wissens.
- Weiterbildung: Du besuchst gezielte Weiterbildungen innerhalb unserer Karrierepfade und kannst dich individuell weiterentwickeln.
DEIN PROFIL
- Erfahrung: Erfahrung in der Prozessanalyse, Konzeptionserstellung und Implementierung der SAP Service Cloud for Utilities.
- Kommunikationsfähigkeit: Du bist sehr kommunikativ und hast Interesse an der strukturierten Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice.
- Studium und Qualifikation: Idealweise abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Problemlösung: Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und an der Entwicklung von Lösungen für knifflige Herausforderungen.
- Weiterentwicklung: Du bist neugierig, weitere SAP CX Lösungen wie SAP Sales Cloud, SAP emarsys, SAP CDC oder SAP CDP kennenzulernen und dich stets weiterzuentwickeln.
- KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) Arbeitgeber: adesso SE
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die persönliche Entwicklung, während Sie an spannenden SAP-Projekten mitwirken und Ihre Fähigkeiten in der SAP Service Cloud für Versorgungsunternehmen weiter ausbauen können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team, das Ihre Karriereziele aktiv fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der SAP-Welt in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an der SAP Service Cloud – so bleibst du im Gespräch!
✨Sei proaktiv bei Workshops!
Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Webinaren teilzunehmen, mach das! Zeig dein Engagement und lerne von den Profis. Das ist eine super Gelegenheit, um dein Wissen zu erweitern und Kontakte zu knüpfen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen, die in einem Interview für einen Consultant in der SAP Service Cloud gestellt werden könnten. Übe deine Antworten und sei bereit, deine Erfahrungen und Lösungen für Herausforderungen zu teilen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote auf unserer Website. Wenn du dich direkt dort bewirbst, zeigst du dein Interesse und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus der Praxis, die zeigen, wie du Prozesse analysiert und optimiert hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns.
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende die Sprache, die auch in der Stellenanzeige vorkommt. So zeigst du, dass du die Anforderungen genau gelesen hast und dich mit der Rolle identifizierst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesso SE vorbereitet
✨Verstehe die SAP Service Cloud
Mach dich mit den Funktionen und Vorteilen der SAP Service Cloud für Utilities vertraut. Zeige im Interview, dass du die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Kundenservice verstehst und wie du diese mit der Software optimieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozessanalyse und Implementierung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu erklären, wie du Probleme gelöst hast.
✨Interaktive Workshops üben
Da du CRM Workshops leiten wirst, übe, wie du interaktiv mit Kunden kommunizierst. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst, um das Engagement der Teilnehmer zu fördern.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich in deinem Fachgebiet weiterzubilden und neue Lösungen kennenzulernen.
