Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Kundenservice-Prozesse mit SAP Service Cloud.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Utilities mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Nutze KI-Tools und wachse in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Projekte und entwickle Lösungen für echte Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in SAP Service Cloud und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DEINE ROLLE
- Analyse und Optimierung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse und Optimierung von neuen Anforderungen im Kundenservice – von der Ticketannahme bis hin zur Bearbeitung von Tickets mit utilities-spezifischer Integration in die Backend-Systeme.
- CRM Workshops: Du führst interaktive CRM Workshops mit unseren Kunden durch und erstellst technische Konzepte.
- Implementierung: Während der Implementierungsphasen übernimmst du das Customizing (und die Entwicklung) in der SAP Service Cloud.
- Projektarbeit: Du wächst in vielfältige SAP-Renommée-Projekte hinein – begleitet von einem Team aus erfahrenen SAP-Profis.
- Wissenstransfer: Du beteiligst dich aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Wissens.
- Weiterbildung: Du besuchst gezielte Weiterbildungen innerhalb unserer Karrierepfade und kannst dich individuell weiterentwickeln.
DEIN PROFIL
- Erfahrung: Erfahrung in der Prozessanalyse, Konzeptionserstellung und Implementierung der SAP Service Cloud for Utilities.
- Kommunikationsfähigkeit: Du bist sehr kommunikativ und hast Interesse an der strukturierten Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice.
- Studium und Qualifikation: Idealweise abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Problemlösung: Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und an der Entwicklung von Lösungen für knifflige Herausforderungen.
- Weiterentwicklung: Du bist neugierig, weitere SAP CX Lösungen wie SAP Sales Cloud, SAP emarsys, SAP CDC oder SAP CDP kennenzulernen und dich stets weiterzuentwickeln.
- KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) Arbeitgeber: adesso SE
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die persönliche Entwicklung, während Sie an spannenden SAP-Projekten im Bereich Utilities mitarbeiten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz, der Ihre Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der SAP-Welt in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an der SAP Service Cloud – so bleibst du im Gespräch!
✨Sei proaktiv bei Workshops!
Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Webinaren teilzunehmen, mach das! Zeig dein Engagement und lerne gleichzeitig von den Besten in der Branche. Das kann dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen, die in einem Interview für die SAP Service Cloud gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, was du kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Schau regelmäßig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt auf offene Stellen. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und hältst den Prozess einfach und unkompliziert!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für die SAP Service Cloud und den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, in denen du erfolgreich Prozesse analysiert oder optimiert hast – das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schneller eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesso SE vorbereitet
✨Verstehe die SAP Service Cloud
Mach dich mit den Funktionen und Vorteilen der SAP Service Cloud für Utilities vertraut. Zeige im Interview, dass du die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Kundenservice verstehst und wie du diese mit der Software optimieren kannst.
✨Bereite dich auf CRM Workshops vor
Überlege dir, wie du interaktive Workshops gestalten würdest. Sei bereit, Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um technische Konzepte zu entwickeln.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du komplexe Probleme gelöst hast. Erkläre, wie du analytisch an Herausforderungen herangehst und welche Methoden du verwendest, um Lösungen zu finden.
✨Sei neugierig und lernbereit
Betone deine Bereitschaft zur Weiterbildung und dein Interesse an weiteren SAP CX Lösungen. Zeige, dass du nicht nur die aktuellen Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich ständig weiterzuentwickeln und neue Technologien zu erlernen.
