Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Kundenservice-Prozesse mit SAP Service Cloud.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Utilities mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Nutze KI-Tools und wachse in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Projekte und entwickle Lösungen für echte Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in SAP Service Cloud und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DEINE ROLLE
- Analyse und Optimierung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse und Optimierung von neuen Anforderungen im Kundenservice – von der Ticketannahme bis hin zur Bearbeitung von Tickets mit utilities-spezifischer Integration in die Backend-Systeme.
- CRM Workshops: Du führst interaktive CRM Workshops mit unseren Kunden durch und erstellst technische Konzepte.
- Implementierung: Während der Implementierungsphasen übernimmst du das Customizing (und die Entwicklung) in der SAP Service Cloud.
- Projektarbeit: Du wächst in vielfältige SAP-Renommée-Projekte hinein – begleitet von einem Team aus erfahrenen SAP-Profis.
- Wissenstransfer: Du beteiligst dich aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Wissens.
- Weiterbildung: Du besuchst gezielte Weiterbildungen innerhalb unserer Karrierepfade und kannst dich individuell weiterentwickeln.
DEIN PROFIL
- Erfahrung: Erfahrung in der Prozessanalyse, Konzeptionserstellung und Implementierung der SAP Service Cloud for Utilities.
- Kommunikationsfähigkeit: Du bist sehr kommunikativ und hast Interesse an der strukturierten Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice.
- Studium und Qualifikation: Idealweise abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Problemlösung: Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und an der Entwicklung von Lösungen für knifflige Herausforderungen.
- Weiterentwicklung: Du bist neugierig, weitere SAP CX Lösungen wie SAP Sales Cloud, SAP emarsys, SAP CDC oder SAP CDP kennenzulernen und dich stets weiterzuentwickeln.
- KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) Arbeitgeber: adesso SE
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die persönliche Entwicklung, während Sie an spannenden SAP-Projekten im Bereich Utilities mitarbeiten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz, der Ihre Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der SAP-Welt in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und zeige dein Interesse an der SAP Service Cloud – das kann Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zu Prozessanalyse und Implementierung durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für kontinuierliche Weiterbildung! Sprich darüber, welche SAP CX Lösungen du kennenlernen möchtest und wie du dich in deinem Fachgebiet weiterentwickeln willst. Das zeigt, dass du motiviert bist und mit der Zeit gehst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt auf offene Stellen zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant SAP Service Cloud for Utilities (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Position als Consultant SAP Service Cloud für Utilities passen.
Erzähl von deinen Projekten!:Wenn du an spannenden Projekten gearbeitet hast, erzähl uns davon! Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du entwickelt hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Arbeitsweise.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesso SE vorbereitet
✨Verstehe die SAP Service Cloud
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Vorteilen der SAP Service Cloud für Utilities vertraut. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Möglichkeiten, die diese Plattform bietet, verstehst und wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozessanalyse und Implementierung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu erklären, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast.
✨Interaktive Workshops üben
Da du CRM Workshops leiten wirst, übe, wie du interaktiv mit Kunden kommunizierst. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst, um das Engagement der Teilnehmer zu fördern.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich in deinem Fachgebiet weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen.
