Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und gestalte den Serviceprozess aktiv mit.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller von Lithium-Ionen-Batterien mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, wertschätzendes Umfeld und persönliche Betreuung durch Recruiter.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben mit Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und trage zur Energiewende bei.
- Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Sie möchten die Zukunft der Energie aktiv mitgestalten und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, das Innovation, Nachhaltigkeit und Teamgeist vereint? Dann erwartet Sie hier kein gewöhnlicher Kundenservice, sondern eine Position mitten im Puls der Energiewende, mit einem Unternehmen, das modernste Technologie mit echter Begeisterung verbindet.
Beschreibung:
- Sie agieren als erste Ansprechperson für Kunden
- Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein
- Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Serviceanliegen auf dem Laufenden
- Sie organisieren und koordinieren den Serviceprozess mit Installateuren und Partnern
- Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert
- Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Servicepartner und Installateure
- Sie unterstützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse
- Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene
Über den Kunden:
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Hersteller von Lithium-Ionen-Batterien und Energiespeichersystemen. Mit modernster Technologie entwickelt und produziert es innovative Lösungen für Elektromobilität, stationäre Energiespeicher und mobile Anwendungen.
Anforderungen:
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld
Was wir bieten:
- Einen Einstieg bei einem innovativen, international wachsenden Technologieführer
- Eine spannende Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Ein wertschätzendes Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird
- Persönliche Betreuung durch Ihren adesta Recruiter
Sie lieben es, Lösungen zu finden, bleiben auch in hektischen Momenten gelassen und sprechen gleich drei Sprachen fließend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie schon bald mit einem herzlichen „Benvenuto nel team!“ willkommen zu heißen.
After Sales Service Mitarbeiter (m/w/d) - Italienisch Arbeitgeber: adesta & Co. KG
Unser Unternehmen in Darmstadt bietet Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung nach Chemietarif, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Zuverlässigkeit setzt. Mit bis zu 30 Tagen Urlaub, unbefristeten Arbeitsverträgen und vielfältigen Verpflegungsangeboten direkt vor Ort schaffen wir eine angenehme Work-Life-Balance und fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Betreuung und flexible Arbeitszeitmodelle.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After Sales Service Mitarbeiter (m/w/d) - Italienisch erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales Service Mitarbeiter (m/w/d) - Italienisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
