Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Aufträgen für ein internationales Chemieunternehmen.
- Unternehmen: Weltweit führender Chemiekonzern mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Homeoffice-Möglichkeiten und ein sympathisches Team.
- Weitere Informationen: Option auf Übernahme in eine Festanstellung und persönliche Betreuung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und fließendes Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Sie lieben es, wenn Kommunikation rund läuft, Prozesse reibungslos funktionieren und Kunden zufrieden sind? Dann erwartet Sie hier keine Hotline, sondern die Schaltzentrale eines internationalen Chemieunternehmens – mit einem Team, das Herz und Struktur perfekt verbindet.
Beschreibung
- Betreuung eines festen Kundenportfolios (Schwerpunkt Italien) – vom Auftrag bis zur Rechnung
- Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Bestellungen im ERP-System
- Enge Abstimmung mit Logistik, Vertrieb und Produktmanagement für reibungslose Abläufe
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Lieferterminen – freundlich, lösungsorientiert und auf den Punkt
- Mitarbeit an Prozessverbesserungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Anforderungen
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement
- Sehr gute Italienisch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP oder Salesforce
- Organisationstalent mit Teamgeist, Serviceorientierung und Freude am Austausch
Was wir bieten
- Einen Einstieg bei einem global erfolgreichen Chemiekonzern
- Option auf Übernahme in eine Festanstellung bei unserem Kunden
- Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Möglichkeit (bis 80%)
- Ein sympathisches, internationales Team mit offener Kommunikation
- Persönliche Betreuung durch adesta, von Mensch zu Mensch
Sie lieben Struktur, sprechen Italienisch fließend und behalten auch bei vielen Aufträgen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald mit einem herzlichen „Benvenuto nel team!“ begrüßen zu dürfen.
Customer Service Agent (m/w/d) italienisch Arbeitgeber: adesta & Co. KG
Unser Unternehmen in Darmstadt bietet Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung nach Chemietarif, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Zuverlässigkeit setzt. Mit bis zu 30 Tagen Urlaub, unbefristeten Arbeitsverträgen und vielfältigen Verpflegungsangeboten direkt vor Ort schaffen wir eine angenehme Work-Life-Balance und fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Betreuung und flexible Arbeitszeitmodelle.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) italienisch erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) italienisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
