Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung internationaler Kunden und Koordination von Aufträgen.
- Unternehmen: International tätiges Unternehmen mit kollegialem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Jahresgehalt bis zu 45.000 €, flexible Arbeitszeiten und zentrale Lage.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Gemäß diesem Motto sind wir vor allem eines: Ein verlässlicher Partner, der Ihnen individuelle Beratung und Fachkompetenz bietet und damit zur Verwirklichung Ihrer beruflichen Ziele beiträgt! Für ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Darmstadt suchen wir einen Customer Service Assistant (m/w/d). Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, koordinieren Aufträge und Lieferungen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden, Logistik und Vertrieb.
Beschreibung
- Betreuung internationaler Kunden per E-Mail und Telefon
- Auftragsannahme und -erfassung im internen System
- Koordination von Lieferungen in enger Abstimmung mit Logistik und Vertrieb
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice
Über den Kunden
Das Unternehmen ist international aktiv und legt großen Wert auf Servicequalität, effiziente Prozesse und ein kollegiales Arbeitsumfeld. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise
Was wir bieten
- Jahresgehalt zwischen 40.000 € und 45.000 € brutto, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Flexible Arbeitszeiten
- Zentrale Lage in Darmstadt
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Customer Service Assistant (m/w/d) Arbeitgeber: adesta & Co. KG
Als Arbeitgeber in Darmstadt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines internationalen Unternehmens zu werden, das großen Wert auf Servicequalität und ein kollegiales Arbeitsumfeld legt. In einem motivierten Team mit flachen Hierarchien fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch abwechslungsreiche Tätigkeiten und flexible Arbeitszeiten. Profitieren Sie von einer zentralen Lage und einem Jahresgehalt zwischen 40.000 € und 45.000 €, das Ihre Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Assistant (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Assistant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
