Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und unterstütze bei Projekten.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in der Metallindustrie mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und bringe deine kreativen Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 53000 € pro Jahr.
Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt? Für ein internationales Unternehmen in der Metallindustrie suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen, betreuen Verträge und Beschwerden und unterstützen aktiv bei Projekten.
Beschreibung
- Zentraler Kontakt für das Boarding und die Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
- Beantwortung von Kundenfragen und Erarbeitung passender Lösungen
- Ganzheitliche Kundenbetreuung inklusive Vertrags- und Beschwerdemanagement
- Schnittstellenfunktion zu Lieferanten
- Mitarbeit an Projekten und Einbringen kreativer Ideen
Über den Kunden
Das Unternehmen ist in der Metallindustrie etabliert und legt Wert auf schnelle, kundenorientierte Lösungen, professionelle Strukturen und ein motiviertes Team. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld mit langfristigen Perspektiven.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Technisches Verständnis und kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Teamorientierung, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute bis sehr gute SAP-Kenntnisse
Was wir bieten
- Jahresgehalt zwischen 48.000 € und 53.000 € brutto, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für optimale Work-Life-Balance
- 30 Urlaubstage
- Job-Bike für nachhaltige Mobilität
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Bitte bewerben Sie sich als Customer Service Representative (m/w/d) über unser Bewerbungsformular unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittsdatums. Wir freuen uns auf Sie!
Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: adesta & Co. KG
Unser Unternehmen in der Metallindustrie bietet Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das Wert auf schnelle, kundenorientierte Lösungen legt und kreative Ideen schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
